Pertanyaan yang sering diajukan

Pemesanan online tersedia. Anda dapat menelusuri apartemen dan menghubungi kami tentang rencana Anda; penyelidikan bukanlah reservasi.

Akomodasi kami saat ini di Istanbul, Türkiye. Jelajahi Destinasi untuk menelusuri negara dan lokasi, lalu buka daftar individual untuk detail properti. Kiristalşehir / D Royal mengoperasikan apartemen Istanbul saat ini.

Setiap halaman apartemen menunjukkan kapasitas maksimum yang disetujui. Kapasitas tidak menggambarkan jumlah atau jenis tempat tidur. Tanyakan kepada kami mengenai pengaturan tempat tidur sebelum memesan jika ini penting bagi grup Anda.

Waktu kedatangan dan keberangkatan tergantung pada properti. Untuk koleksi Kiristalşehir saat ini, check-in dilakukan mulai 15:00 dan check-out dilakukan pada 11:00, Istanbul waktu setempat. Hubungi kami mengenai waktu kedatangan lainnya; jangan berasumsi bahwa mereka tersedia.

Harga referensi properti dalam USD. Alur pemesanan akan menampilkan jumlah pembayaran dalam mata uang yang didukung untuk masa menginap yang Anda pilih sebelum pembayaran. Tarif listing saja bukanlah penawaran akhir.

ULIXAR COMMERCE TECHNOLOGIES LTD, operator Priceino Holiday, menerima pembayaran pelanggan melalui akun Shopify Payments-nya.

Berdasarkan kebijakan awal, pembatalan setidaknya 168 jam sebelum jadwal check-in setempat akan memberikan pengembalian uang akomodasi secara penuh; setidaknya 48 tetapi kurang dari 168 jam memberikan setidaknya 50%. Di bawah 48 jam, hingga 100% dapat ditahan, terbatas pada kerugian bersih langsung yang wajar setelah pelepasan kembali dan penghematan biaya. Pembersihan yang benar-benar tidak terpakai akan dikembalikan dan tidak ada biaya administrasi pembatalan. Perubahan memerlukan pemeriksaan ketersediaan/harga baru dan penerimaan eksplisit. Baca kebijakan pembatalan penuh. Pemesanan online tersedia.

Kami menggunakan foto milik properti yang dapat dikaitkan dengan apartemen. Kami tidak mengganti foto apartemen lain jika sumbernya tidak jelas. Beberapa galeri mencakup lingkungan bersama properti; hal ini tidak dengan sendirinya menegaskan akses terhadap fasilitas bersama.

Tidak. Kami menyimpan deskripsi tata letak properti secara terpisah dari kapasitas maksimum tamu. Tanyakan kepada kami mengenai pengaturan tempat tidur jika grup Anda memerlukan tempat tidur tertentu atau kamar terpisah.

Hewan peliharaan tidak diterima pada awalnya, tergantung pada kewajiban bantuan hewan yang berlaku. Pengunjung memerlukan persetujuan operator terlebih dahulu; tamu yang menginap tidak terdaftar, jumlah tamu yang melebihi kapasitas, dan pesta yang mengganggu tidak diperbolehkan. Check-in lebih awal memerlukan persetujuan khusus. Baca aturan tamu.

Tidak. Ini adalah kantor terdaftar ULIXAR. Lokasi akomodasi dan petunjuk kedatangan berhubungan dengan properti individu dan harus diperiksa sebelum perjalanan.

Tidak. Penyelidikan tidak menghasilkan pembayaran, penangguhan, atau reservasi. Tanpa tanggal, hasil penelusuran bukanlah pemeriksaan ketersediaan tanggal tertentu. Pilih tanggal dan tamu untuk memeriksa ketersediaan langsung.

Hubungi tim kami dengan referensi pesanan Anda agar kami dapat memeriksa status pemesanan. Jangan membayar lagi hanya karena konfirmasi reservasi belum sampai.

E-mail holiday@priceino.com atau gunakan milik kami formulir kontak. Sertakan referensi Anda, deskripsi masalah dan hasil yang Anda cari. Jangan pernah mengirimkan detail kartu lengkap.

Tanyakan tentang fitur spesifik yang Anda perlukan, seperti akses tanpa tangga, akses lift, atau shower. Kami tidak memberi label pada apartemen yang dapat diakses hanya dari foto saja. Tunggu konfirmasi spesifik properti sebelum mengandalkan suatu fitur.

Gunakan kontak operator yang tersedia dalam petunjuk kedatangan Anda dan hubungi Priceino Holiday dengan referensi reservasi Anda. Jelaskan masalahnya dan bantuan apa yang diperlukan. Jika terjadi bahaya, hubungi layanan darurat setempat terlebih dahulu; formulir pertanyaan bukan layanan darurat.

Tidak ada perlindungan seperti itu yang disertakan atau dijanjikan dalam daftar ini. Jangan berasumsi bahwa perlindungan yang ditawarkan oleh platform pemesanan lain berlaku untuk pertanyaan atau pemesanan Priceino Holiday langsung.

Tamu yang memesan harus berusia minimal 18 dan dapat menandatangani perjanjian, serta harus diberi wewenang untuk bertindak mewakili grup perjalanan. Pemesan utama harus menunjukkan tanda pengenal resmi yang dikeluarkan pemerintah kepada operator pada saat kedatangan. Pendaftaran tamu tambahan hanya diperlukan sesuai hukum. Jangan mengirimkan salinan identitas melalui formulir pertanyaan.

Kita panduan kedatangan tautan ke lokasi peta tingkat properti terverifikasi. Ini bukan pengganti pintu masuk apartemen, pengambilan kunci, atau petunjuk kedatangan.

Tidak ada uang jaminan kerusakan/keamanan terpisah pada peluncuran awal. Merokok dan vaping di dalam ruangan dilarang, namun peraturan ini tidak mengenakan denda tetap atau biaya kartu otomatis. Setiap klaim kerusakan harus dirinci, didukung oleh bukti, tidak termasuk keausan biasa, dan memungkinkan Anda untuk merespons.

Tidak ada penalti ketidakdatangan terpisah yang berlaku. Pembatalan terlambat dan malam yang tidak terpakai setelah keberangkatan awal menggunakan batasan kerugian wajar, pelepasan kembali, dan penghematan biaya. Malam yang sudah disediakan tetap harus dibayar dan pembersihan yang benar-benar tidak terpakai akan dikembalikan. Baca proses kedatangan terlambat dan ketidakdatangan.

Kami menawarkan alternatif yang sesuai hanya dengan persetujuan Anda, atau mengembalikan uang akomodasi dan layanan yang tidak disediakan. Upaya hukum wajib tidak terpengaruh; Anda tidak perlu menerima voucher.