Priceino Holiday

Ketentuan situs web & pemesanan

Terakhir diperbarui: 26 September 2026. Istilah-istilah ini menjelaskan penggunaan Priceino Holiday dan informasi yang perlu ditinjau ketika mengatur akomodasi. Pemesanan dan pembayaran online tersedia; penyelidikan tidak membuat reservasi.

Dengan siapa Anda berurusan

Priceino Holiday dioperasikan oleh ULIXAR COMMERCE TECHNOLOGIES LTD, nomor perusahaan 16984116, terdaftar di Inggris dan Wales. Kantor terdaftar: Prime Apartments, 483 Green Lanes, London, Inggris, N13 4FG. Kontak holiday@priceino.com.

ULIXAR mengoperasikan platform yang berhubungan dengan pelanggan dan menerima pembayaran pelanggan. Akomodasi disediakan dan dioperasikan melalui perjanjian kontrak dengan operator properti terkait. Koleksi Istanbul kami saat ini dioperasikan oleh Kiristalşehir / D Royal. Operator dan akomodasi yang ditunjukkan untuk masa inap individu penting; ketentuan ini tidak menjadikan setiap properti masa depan sebagai bagian dari Kiristalşehir.

Kantor kami yang terdaftar di Inggris adalah alamat perusahaan, bukan alamat akomodasi atau meja check-in. Lihat kami informasi perusahaan.

Ketentuan Penggunaan Situs Web

Anda dapat menggunakan situs web ini untuk mencari akomodasi, merencanakan masa menginap, dan menghubungi kami. Gunakan secara sah, berikan informasi akurat saat mengajukan pertanyaan, dan jangan mencoba mengganggu keamanan situs web, mengirimkan permintaan palsu, atau mengakses informasi orang lain.

Daftar konten dan foto membantu Anda menilai akomodasi tertentu. Mereka tidak memiliki izin untuk menerbitkan ulang konten tersebut secara komersial. Tautan eksternal mengarah ke layanan dengan persyaratan dan pemberitahuan privasinya sendiri.

Menjelajah, memilih tanggal, atau mengirimkan pertanyaan tidak menentukan ketersediaan, mengunci harga, atau mewajibkan salah satu pihak untuk menyelesaikan pemesanan. Jika informasi tampak tidak konsisten, hubungi kami sebelum mengandalkannya.

Apa yang harus ditinjau sebelum pembayaran

Sebelum penginapan dapat ditawarkan untuk pembelian online, informasi pemesanan harus mengidentifikasi akomodasi dan operator, tanggal kedatangan dan keberangkatan, jumlah tamu, total harga dan mata uang yang harus dibayar, layanan yang disertakan, biaya yang berlaku, ketentuan pembatalan dan perubahan, dan peraturan properti. Simpan salinan informasi yang disajikan untuk masa tinggal Anda.

Kapasitas adalah jumlah maksimal tamu, bukan janji mengenai jumlah atau jenis tempat tidur.
Label tata letak seperti 2+1 tidak mengonfirmasi pengaturan tidur tertentu.
Gambar lahan bersama tidak memberikan akses ke kolam renang, pusat kebugaran, tempat parkir, atau fasilitas umum lainnya.
Permintaan khusus, termasuk kebutuhan aksesibilitas, kedatangan lebih awal, dan tamu tambahan, memerlukan konfirmasi khusus.

Kebijakan pemesanan awal: aturan di bawah ini adalah dasar kebijakan awal Priceino Holiday. Pemesanan dan pembayaran online tersedia. Menerbitkan peraturan ini tidak membuat reservasi atau mengubah ketentuan yang telah disepakati untuk pemesanan yang sudah ada.

Harga dan pembayaran

Daftar Istanbul saat ini menunjukkan tarif referensi per malam USD properti dan jumlah pembersihan USD terpisah per masa menginap. Ini mendukung penelusuran; itu bukanlah kutipan terakhir. Proses pemesanan yang disetujui memperoleh harga untuk akomodasi, tanggal, dan tamu yang dipilih, serta menampilkan jumlah checkout yang dikunci dalam mata uang yang didukung pilihan Anda. Jangan menghitung jumlah yang harus dibayar dengan mengonversi sendiri tarif listing.

ULIXAR menerima pembayaran pelanggan melalui Shopify Checkout dan Shopify Payments untuk pemesanan langsung. Checkout langsung tersedia. Permintaan dukungan bukanlah permintaan untuk mengirim uang dengan metode lain.

Ketersediaan, pembayaran dan konfirmasi reservasi

Tanggal yang dimasukkan saat browsing adalah tanggal perjalanan yang diusulkan, bukan hasil ketersediaan tanggal tertentu. Penangguhan sementara melindungi akomodasi yang dipilih hanya untuk jangka waktu yang ditentukan. Penangguhan dapat berakhir dan bukan merupakan reservasi yang dikonfirmasi.

Tanda terima pembayaran mencatat pembayaran; konfirmasi akomodasi mengidentifikasi reservasi. Simpan referensi pesanan dan reservasi serta periksa akomodasi, tanggal, dan detail tamu. Jika Anda menerima informasi pembayaran tanpa konfirmasi reservasi, hubungi kami sebelum membayar lagi atau berasumsi bahwa masa menginap telah dikonfirmasi.

Perubahan, pembatalan dan masalah

Menggunakan Pembatalan, perubahan dan pengembalian uang untuk meminta bantuan. Waktu penerimaan permintaan pembatalan yang jelas menentukan rentang pembatalannya; waktu pengerjaan tidak berpindah batas waktu tersebut. Perubahan tanggal atau tamu memerlukan ketersediaan dan harga baru serta persetujuan eksplisit. Pembatalan akomodasi dan pengembalian pembayaran merupakan status yang terpisah; meminta klarifikasi jika ada yang tidak jelas.

Laporkan masalah akomodasi Anda segera kepada operator menggunakan kontak kedatangan yang disediakan untuk masa menginap Anda dan ke Priceino Holiday. Berikan referensi, tanggal relevan dan deskripsi. Simpan korespondensi dan bukti yang berguna tanpa menyertakan informasi pribadi tamu lain. Kita proses pengaduan menjelaskan cara menyampaikan dan menindaklanjuti kekhawatiran.

Hak Anda dan ketentuan ini

Tidak ada satu pun ketentuan di sini yang menghilangkan hak-hak wajib konsumen atau mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan secara hukum. Hak pembatalan dan penyelesaian kegagalan operator di bawah ini berlaku untuk pemesanan berdasarkan kebijakan awal ini, bersama dengan hak wajib.

Pembaruan situs web umum tidak dengan sendirinya mengubah ketentuan yang telah disepakati untuk reservasi. Segala ketentuan khusus properti harus dibaca dengan informasi pemesanan yang diberikan untuk masa menginap tersebut.

Baca kami Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie Dan informasi kedatangan dan tamu.

Siapa yang boleh melakukan pemesanan

Orang yang membuat reservasi setidaknya harus berusia 18 dan mampu secara hukum untuk mengadakan perjanjian. Berikan perincian yang akurat dan diberi wewenang untuk bertindak mewakili grup perjalanan. Pemesan utama harus menunjukkan tanda pengenal resmi yang dikeluarkan pemerintah kepada operator pada saat kedatangan. Registrasi tamu tambahan hanya diperlukan sesuai hukum; jangan mengirimkan salinan dokumen identitas melalui formulir pertanyaan umum.

Rasa hormat, keamanan dan informasi yang akurat

Jangan gunakan Priceino Holiday untuk permintaan penipuan, pelecehan, atau aktivitas melanggar hukum. Perlakukan tamu lain, tetangga, dan staf properti dengan hormat. Pertemuan terbuka dengan undangan terbuka, ancaman, kekerasan, kepadatan yang tidak aman, dan gangguan terhadap peralatan keselamatan tidak diperbolehkan. Baca panduan perilaku tamu dan peraturan yang diungkapkan untuk akomodasi Anda.

Batas waktu pembatalan dan pengembalian uang

Setidaknya 168 jam (7 hari penuh) sebelum jadwal check-in: pengembalian dana penuh dari jumlah akomodasi.
Setidaknya 48 jam tetapi kurang dari 168 jam sebelum jadwal check-in: pengembalian dana setidaknya 50% dari jumlah akomodasi.
Kurang dari 48 jam sebelum jadwal check-in: hingga 100% dari jumlah akomodasi dapat ditahan, sesuai dengan batas kerugian wajar di bawah.

Batas waktu menggunakan jadwal check-in instan dalam waktu setempat akomodasi. Tepatnya jam 168 berada dalam kisaran pengembalian dana penuh; tepatnya jam 48 berada di kisaran setidaknya 50%. Untuk pengambilan awal Istanbul, jadwal check-in adalah 15:00 Europe/Istanbul waktu setempat.

Kerugian wajar, biaya sewa ulang dan pembersihan

Pengurangan pembatalan tidak boleh melebihi kerugian bersih langsung yang wajar yang disebabkan oleh pembatalan tersebut. Kami mengambil langkah wajar untuk menyewakan kembali akomodasi dan mengurangi kerugian, mengurangi biaya yang dihemat dan pendapatan pengganti, serta mengembalikan kelebihan yang ditahan. Kami menjelaskan pengurangan; kelompok persentase adalah batas retensi maksimum, bukan penyitaan pembayaran otomatis.

Biaya pembersihan yang benar-benar tidak terpakai akan dikembalikan. Tidak ada biaya administrasi pembatalan. Hak-hak wajib konsumen dan ganti rugi atas akomodasi yang tidak diberikan sesuai kesepakatan tidak terpengaruh.

Perubahan tanggal, akomodasi atau tamu

Perubahan memerlukan pemeriksaan ketersediaan dan harga baru serta penerimaan eksplisit Anda atas revisi masa menginap dan total. Tidak ada biaya administrasi perubahan tersendiri. Hingga perubahan diterima, reservasi awal tetap berlaku. Jika Anda memilih untuk membatalkan, jadwal pembatalan akan berlaku. Permintaan perubahan tanggal tidak secara diam-diam mengatur ulang tenggat waktu pembatalan yang ada.

Kedatangan terlambat, ketidakdatangan, dan keberangkatan lebih awal

Beritahu operator dan Priceino Holiday jika Anda memperkirakan akan datang terlambat. Penundaan yang diberitahukan tidak dengan sendirinya membatalkan kunjungan Anda. Jika tidak ada kedatangan atau kontak pada 15:00 waktu setempat pada hari setelah jadwal check-in, upaya kontak yang wajar dan pemberitahuan kepada Anda harus dilakukan sebelum pelepasan akomodasi yang tersisa.

Tidak ada penalti ketidakhadiran yang terpisah. Perlakuan pembatalan terlambat berlaku untuk masa menginap yang tidak digunakan, dengan tunduk pada perlindungan kerugian wajar, penyewaan kembali, penghematan biaya, dan pembersihan yang tidak digunakan.

Jika berangkat lebih awal, malam yang sudah disediakan tetap harus dibayarkan. Untuk malam-malam yang belum terpakai yang dibatalkan, perlakuan pembatalan terlambat berlaku dengan batas kerugian wajar yang sama dan potongan untuk penyewaan kembali dan penghematan biaya. Pembersihan yang sudah digunakan tidak dapat dikembalikan. Kegagalan akomodasi dan perbaikan wajib dipertimbangkan secara terpisah.

Peraturan tamu dan rumah awal

Pemesan utama harus setidaknya 18, dapat secara hukum menandatangani perjanjian dan berwenang bertindak untuk grup, dan harus menunjukkan tanda pengenal resmi yang dikeluarkan pemerintah kepada operator pada saat kedatangan. Pendaftaran tamu tambahan hanya diperlukan sesuai hukum. Jangan mengirimkan salinan dokumen identitas melalui email melalui saluran pertanyaan umum kami.
Dilarang merokok atau vaping di dalam ruangan. Merokok di luar ruangan hanya diperbolehkan di area yang ditentukan oleh operator.
Tidak boleh membawa hewan peliharaan pada peluncuran awal, tergantung pada kewajiban hewan pendamping yang berlaku. Hubungi kami mengenai pengaturan bantuan hewan sebelum kedatangan.
Pengunjung memerlukan persetujuan operator terlebih dahulu. Tidak boleh ada tamu menginap yang tidak terdaftar, tingkat hunian di atas batas maksimal yang dipublikasikan, atau pesta yang mengganggu/undangan terbuka.

Tidak ada kerusakan atau uang jaminan terpisah pada peluncuran awal dan tidak ada biaya kedatangan yang tidak diumumkan sebelumnya. Setiap klaim kerusakan harus dirinci, didukung oleh bukti, tidak termasuk keausan biasa, dan memungkinkan Anda untuk merespons. Peraturan ini tidak mengizinkan pendebitan kartu otomatis atau penalti tetap.

Jika operator tidak dapat menyediakan akomodasi

Jika akomodasi yang dikontrak tidak dapat disediakan, kami akan menawarkan alternatif yang sesuai hanya dengan persetujuan Anda, atau mengembalikan dana akomodasi dan layanan yang tidak disediakan. Anda tidak harus menerima alternatif atau voucher. Biaya duplikat, pembayaran tanpa reservasi yang telah dikonfirmasi, akomodasi yang salah penjelasan secara material, dan upaya hukum wajib akan ditinjau secara terpisah dari pembatalan tamu biasa.

Laporkan masalah dengan segera, dengan referensi, tanggal, apa yang terjadi dan bukti yang relevan. Jika memungkinkan, berikan kesempatan kepada operator untuk memperbaikinya. Anda tidak diharuskan untuk tetap berada di tempat yang tidak aman. Peristiwa gangguan serius dipertimbangkan berdasarkan faktanya dan berdasarkan hak yang berlaku; tidak ada asuransi otomatis atau perlindungan platform yang dijanjikan.

Untuk proses permintaan, metode pengembalian dana dan tindak lanjutnya, lihat Pembatalan dan Pengembalian Dana.