Priceino Holiday
Hubungi & dukungan
Hubungi Priceino Holiday untuk bantuan memilih akomodasi, pertanyaan tentang penginapan, catatan pemesanan, pertanyaan pembayaran atau keluhan.
E-mail: holiday@priceino.com. Anda juga dapat menggunakan formulir pertanyaan di bawah ini. Sertakan detail yang cukup bagi kami untuk mengidentifikasi akomodasi dan memahami pertanyaan Anda.
Sebelum memesan
Beri tahu kami tujuan atau apartemen, usulan tanggal check-in dan check-out, jumlah tamu, dan persyaratan penting lainnya. Tanyakan tentang pengaturan tempat tidur spesifik, fitur aksesibilitas, atau fasilitas yang Anda perlukan. Penyelidikan tidak memesan akomodasi, mengonfirmasi ketersediaan, atau menimbulkan kewajiban pembayaran.
Pemesanan dan pembayaran yang ada
Cantumkan referensi pesanan atau reservasi Anda dan alamat email yang digunakan untuk pemesanan. Untuk permintaan perubahan, pembatalan, atau pengembalian dana, jelaskan apa yang Anda inginkan dan simpan respons yang mengonfirmasi hasilnya. Melihat informasi pembatalan dan pengembalian dana.
Pengaduan dan tindak lanjutnya
- Jelaskan masalahnya, kapan terjadinya, akomodasi yang bersangkutan dan referensi pemesanan Anda jika ada.
- Beritahu kami hasil yang Anda cari dan sertakan korespondensi atau bukti yang relevan tanpa informasi pribadi yang sensitif.
- Untuk masalah selama menginap, gunakan juga kontak properti dalam petunjuk kedatangan Anda sehingga bantuan praktis dapat dipertimbangkan secara lokal.
- Jika kekhawatiran Anda masih belum terselesaikan, balas korespondensi yang ada dan minta peninjauan, jelaskan apa yang belum ditangani.
Priceino Holiday menangani pertanyaan pemesanan dan pembayaran yang dihadapi pelanggan serta mengoordinasikan urusan properti dengan operator terkait. Mengirimkan keluhan tidak dengan sendirinya membatalkan reservasi. Kami belum mempublikasikan jaminan waktu respons atau layanan telepon 24-jam.
Keamanan, privasi, dan informasi sensitif
Untuk keadaan darurat atau bahaya yang mendesak, hubungi layanan darurat setempat terlebih dahulu. Formulir ini bukan saluran darurat.
Untuk permintaan privasi, jelaskan apa yang Anda butuhkan; kami akan menjelaskan jika verifikasi identitas diperlukan. Jangan pernah mengirimkan nomor kartu lengkap, kode keamanan atau salinan paspor melalui formulir ini. Baca kami Kebijakan Privasi.
Siapa yang Anda hubungi
ULIXAR COMMERCE TECHNOLOGIES LTD, nomor perusahaan 16984116, terdaftar di Inggris dan Wales. Kantor terdaftar: Prime Apartments, 483 Green Lanes, London, Inggris, N13 4FG. Priceino Holiday adalah merek dagang kami. Kantor terdaftar bukan alamat kedatangan tamu.