Priceino Holiday
الاتصال والدعم
اتصل بـ Priceino Holiday للمساعدة في اختيار مكان الإقامة أو الأسئلة المتعلقة بالإقامة أو سجلات الحجز أو استفسارات الدفع أو الشكاوى.
بريد إلكتروني: holiday@priceino.com. يمكنك أيضًا استخدام نموذج الاستفسار أدناه. قم بتضمين تفاصيل كافية لنا لتحديد مكان الإقامة وفهم سؤالك.
قبل الحجز
أخبرنا بالوجهة أو الشقة، وتواريخ تسجيل الوصول والمغادرة المقترحة، وعدد الضيوف وأي متطلبات أساسية. اسأل عن ترتيبات السرير المحددة أو ميزة إمكانية الوصول أو التسهيلات التي تحتاجها. لا يؤدي الاستفسار إلى حجز مكان الإقامة أو تأكيد التوفر أو إنشاء التزام بالدفع.
الحجوزات والمدفوعات الحالية
قم بتضمين طلبك أو مرجع الحجز وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم للحجز. لطلب التغيير أو الإلغاء أو استرداد الأموال، اشرح ما تريد أن يحدث واحتفظ بالرد الذي يؤكد النتيجة. يرى معلومات الإلغاء واسترداد الأموال.
الشكاوى ومتابعتها
- قم بوصف المشكلة عند حدوثها، ومكان الإقامة المعني ومرجع الحجز الخاص بك إن أمكن.
- أخبرنا بالنتيجة التي تسعى إليها وقم بتضمين المراسلات أو الأدلة ذات الصلة دون معلومات شخصية حساسة.
- إذا كانت لديك مشكلة أثناء الإقامة، استخدم أيضًا جهة الاتصال الخاصة بمكان الإقامة في تعليمات وصولك حتى يمكن أخذ المساعدة العملية محليًا في الاعتبار.
- إذا ظلت مخاوفك دون حل، قم بالرد على المراسلات الموجودة واطلب المراجعة، موضحًا ما لم تتم معالجته.
تتعامل Priceino Holiday مع استفسارات الحجز والدفع التي يواجهها العملاء وتنسق شؤون الملكية مع المشغل المعني. إن إرسال الشكوى لا يؤدي في حد ذاته إلى إلغاء الحجز. لم ننشر وقت استجابة مضمونًا أو خدمة هاتفية لمدة ساعة 24.
السلامة والخصوصية والمعلومات الحساسة
في حالة الطوارئ أو الخطر المباشر، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية أولاً. هذا النموذج ليس قناة طوارئ.
لطلب الخصوصية، قم بوصف ما تحتاجه؛ سنشرح ما إذا كان التحقق من الهوية ضروريًا. لا ترسل مطلقًا أرقام البطاقة الكاملة أو رموز الأمان أو نسخ جواز السفر من خلال هذا النموذج. اقرأ لدينا سياسة الخصوصية.
بمن تتصل
ULIXAR COMMERCE TECHNOLOGIES LTD، رقم الشركة 16984116، مسجلة في إنجلترا وويلز. المكتب المسجل: Prime Apartments، 483 Green Lanes، London، إنجلترا، N13 4FG. Priceino Holiday هي علامتنا التجارية التجارية. المكتب المسجل ليس عنوان وصول الضيف.