Priceino Holiday

Check-in e sua estadia

Um pouco de preparação ajuda você a chegar ao lugar certo com as informações que precisa. Os preparativos para a chegada e as regras da casa pertencem à acomodação que você escolher, e não ao destino como um todo.

Antes de reservar

Leia a listagem individual para capacidade, layout, fotografias e instalações indicadas. Pergunte sobre qualquer coisa essencial para a sua estadia: tipos de cama, arranjos de banheiro, acesso sem degraus, elevador, equipamentos ou instalações. Uma fotografia não é uma confirmação de dimensões, acessibilidade ou acesso a comodidades partilhadas.

Nossos anúncios atuais de Istanbul mostram o horário de check-in da propriedade em 15:00 e o horário de check-out em 11:00, no horário local de Europe/Istanbul. O check-in antecipado e o check-out tardio não estão incluídos, salvo acordo específico.

Antes de viajar

• Verifique a identidade do apartamento, datas confirmadas, número de hóspedes e referência da reserva.
• Obtenha o endereço exato de chegada, contato da propriedade, instruções para entrega das chaves e organização do check-in.
• Informe a operadora sobre uma chegada tardia usando os dados de contato fornecidos para a estadia.
• Confirme por escrito quaisquer requisitos especiais acordados e guarde-os junto com as informações da sua reserva.

A sede social da ULIXAR London não é um local para check-in. Não a utilize para planear viagens.

Responsabilidades dos hóspedes e regras de propriedade

Respeite o limite de hóspedes confirmados, vizinhos e acomodação. Siga as regras fornecidas para sua estadia específica e relate danos ou problemas de manutenção imediatamente. Não forneça detalhes de acesso a pessoas fora do seu grupo aprovado.

Hóspedes iniciais e regras da casa

• O responsável pela reserva deve ser pelo menos 18, legalmente capaz de celebrar o contrato e autorizado a agir em nome do grupo, e deve apresentar um documento de identificação válido emitido pelo governo ao operador na chegada. O registro adicional de hóspedes é apenas exigido por lei. Não envie cópias de documentos de identidade por e-mail através do nosso canal de consulta geral.
• Não fumar ou vaporizar em ambientes fechados. Fumar ao ar livre é permitido apenas em uma área designada pelo operador.
• Nenhum animal de estimação no lançamento inicial, sujeito às obrigações aplicáveis ​​de animais de assistência. Contate-nos sobre arranjos de animais de assistência antes da chegada.
• Os visitantes necessitam de aprovação prévia do operador. Não há hóspedes não registrados durante a noite, ocupação acima do máximo publicado ou festas perturbadoras/com convite aberto.

Não há danos separados ou depósito de segurança no lançamento inicial e nenhuma cobrança não anunciada na chegada. Qualquer reclamação de danos deve ser detalhada, apoiada por evidências, excluir o desgaste normal e permitir que você responda. Essas regras não autorizam débito automático no cartão ou multa fixa.

Acessibilidade e necessidades individuais

Diga-nos quais características físicas ou arranjos são importantes para você, em vez de confiar em uma descrição geral. Por exemplo, pergunte sobre os degraus de entrada, a largura das portas, o elevador, o acesso ao chuveiro ou o percurso da entrada até o apartamento. Podemos encaminhar a pergunta para a operadora; um inquérito por si só não confirma que um requisito possa ser satisfeito.

Durante a estadia

Utilize o contato de chegada da propriedade para questões práticas e de acesso, e entre em contato com Priceino Holiday sobre sua reserva comercial ou questões não resolvidas. Inclua o apartamento, datas e referência. Descreva o problema claramente e compartilhe fotografias sempre que for útil, sem incluir outros convidados ou documentos confidenciais.

Em caso de perigo imediato ou emergência médica, contacte primeiro os serviços de emergência locais. O formulário de consulta geral não é um canal de emergência e não deve ser utilizado para uma resposta imediata.

Partida e mudança de planos

Siga as instruções de checkout e devolução da chave fornecidas para a propriedade. Verifique seus pertences e informe ao operador sobre qualquer problema não resolvido antes de sair, quando for prático. Ficar além do horário acordado ou prolongar a reserva requer confirmação.

Se você perder a chegada ou sair mais cedo, entre em contato conosco. Não há penalidade separada por não comparecimento; as noites não utilizadas seguem a política de cancelamento tardio com limites de perda justa, relocação e economia de custos. Ver cancelamentos, não comparecimentos e saídas antecipadas.

Chegada tardia, não comparecimento e saída antecipada

Informe a operadora e Priceino Holiday se você espera chegar atrasado. Um atraso notificado não cancela por si só a sua estadia. Se não houver chegada ou contato até o horário local 15:00 no dia seguinte ao check-in agendado, tentativas razoáveis ​​de contato e notificação deverão preceder a liberação da acomodação restante.

Não há penalidade separada por não comparecimento. O tratamento de cancelamento tardio aplica-se à estadia não utilizada, sujeito às mesmas proteções de perda justa, relocação, economia de custos e limpeza não utilizada.

Se sair mais cedo, as noites já previstas permanecem a pagar. Para noites canceladas não utilizadas, aplica-se o tratamento de cancelamento tardio com o mesmo limite de perda justa e deduções para relocação e custos economizados. A limpeza já utilizada não é reembolsável. As falhas de acomodação e as soluções obrigatórias são consideradas separadamente.

Reserva e pagamento online estão disponíveis. Estas regras iniciais publicadas não criam, por si só, uma reserva.

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