Priceino Holiday

Annuleringen en terugbetalingen

Laatst bijgewerkt: 26 september 2026. Annulering, wijzigingen en terugbetalingen voor het oorspronkelijke boekingsbeleid van Priceino Holiday.

Initieel boekingsbeleid: de onderstaande regels vormen de initiële beleidsbasislijn van Priceino Holiday. Online boeken en betalen is mogelijk. Door deze regels te publiceren ontstaat er geen reservering en worden de reeds overeengekomen voorwaarden voor een bestaande boeking niet gewijzigd.

Annuleringstermijnen en restituties

Ten minste 168 uur (7 volledige dagen) vóór het geplande inchecken: volledige restitutie van het verblijfsbedrag.
Minimaal 48 uur maar minder dan 168 uur vóór het geplande inchecken: restitutie van minimaal 50% van het verblijfsbedrag.
Minder dan 48 uur vóór het geplande inchecken: Er kan tot 100% van het accommodatiebedrag worden ingehouden, met inachtneming van de onderstaande limiet voor redelijk verlies.

Deadlines gebruiken het geplande incheckmoment in de lokale tijd van de accommodatie. Precies 168-uren vallen binnen het volledige restitutiebereik; exact 48-uren liggen in de bandbreedte van minimaal 50%. Voor de eerste Istanbul-inzameling is het geplande inchecken 15:00 Europe/Istanbul lokale tijd.

Redelijk verlies, herverhuur en schoonmaakkosten

Een annuleringsaftrek mag niet hoger zijn dan het redelijke directe nettoverlies dat door de annulering wordt veroorzaakt. Wij ondernemen redelijke stappen om de accommodatie opnieuw te verhuren en het verlies te beperken, bespaarde kosten en vervangingsinkomsten af te trekken en het eventueel ingehouden teveel terug te geven. We leggen inhoudingen uit; de percentagebanden zijn maximale retentielimieten en geen automatische verbeurdverklaring van betaling.

Echt ongebruikte schoonmaakkosten worden terugbetaald. Er zijn geen annuleringsadministratiekosten. Verplichte consumentenrechten en rechtsmiddelen voor accommodatie die niet wordt geleverd zoals overeengekomen, blijven onaangetast.

Hoe u annulering of hulp kunt aanvragen

E-mail holiday@priceino.com of gebruik onze contactformulier.
Vermeld uw bestel- of reserveringsreferentie, boekings-e-mail, appartement en data.
Geef duidelijk aan of u annuleert, een wijziging aanvraagt of een betaling opvraagt.
Bewaar uw verzoek en onze bevestiging van het resultaat van de reservering en terugbetaling.

Het geregistreerde ontvangsttijdstip van een ondubbelzinnig annuleringsverzoek bepaalt de annuleringsband, niet de tijd die nodig is om het te verwerken. Annulering van reserveringen en verwerking van terugbetalingen zijn afzonderlijke gebeurtenissen; neem contact met ons op als de bevestiging ontbreekt.

Wijzigingen in data, accommodatie of gasten

Wijzigingen vereisen een nieuwe beschikbaarheids- en prijscontrole en uw uitdrukkelijke aanvaarding van het herziene verblijf en het totaalbedrag. Er zijn geen aparte wijzigingsadministratiekosten. Totdat een wijziging wordt geaccepteerd, blijft de oorspronkelijke reservering van kracht. Als u ervoor kiest om te annuleren, is het annuleringsschema van toepassing. Een verzoek tot datumwijziging stelt niet stilzwijgend een bestaande annuleringsdeadline opnieuw in.

Late aankomst, no-show en vroeg vertrek

Vertel de telefoniste en Priceino Holiday als u verwacht later aan te komen. Een gemelde vertraging annuleert op zichzelf niet uw verblijf. Als er geen aankomst of contact is op de lokale tijd van 15:00 op de dag na het geplande inchecken, moeten redelijke contactpogingen en kennisgeving aan u voorafgaan aan de vrijgave van de resterende accommodatie.

Er geldt geen aparte no-show-boete. De behandeling voor late annulering is van toepassing op het ongebruikte verblijf, met dezelfde bescherming tegen redelijk verlies, opnieuw verhuren, bespaarde kosten en ongebruikte schoonmaak.

Indien u eerder vertrekt, blijven reeds voorziene nachten betaalbaar. Voor geannuleerde ongebruikte nachten geldt de laatannuleringsbehandeling met dezelfde redelijke verlieslimiet en aftrekposten voor herverhuur en bespaarde kosten. Reeds gebruikte schoonmaakmiddelen worden niet gerestitueerd. Accommodatiefouten en verplichte remedies worden afzonderlijk beschouwd.

Als de exploitant de accommodatie niet kan bieden

Als de gecontracteerde accommodatie niet kan worden geleverd, bieden wij alleen met uw toestemming een passend alternatief aan, of betalen we de niet-verzorgde accommodatie en diensten terug. U hoeft geen alternatief of voucher te accepteren. Dubbele kosten, betaling zonder bevestigde reservering, wezenlijk verkeerd beschreven accommodatie en verplichte rechtsmiddelen worden afzonderlijk van gewone annuleringen van gasten beoordeeld.

Meld problemen onmiddellijk, met de referentie, data, wat er is gebeurd en relevant bewijsmateriaal. Geef, indien praktisch mogelijk, de operator de gelegenheid om zaken recht te zetten. U hoeft niet op een onveilige plek te verblijven. Een ernstige verstorende gebeurtenis wordt beoordeeld op basis van de feiten en de toepasselijke rechten; er wordt geen automatische verzekering of platformbeschermingsdekking beloofd.

Terugbetalingswijze en opvolging

Voor in aanmerking komende terugbetalingen wordt normaliter teruggekeerd naar de oorspronkelijke betaalmethode. Een andere route vereist een wettige, gedocumenteerde reden. Bewaar het restitutiekenmerk en controleer het bedrag en de valuta aan de hand van de betalingsgegevens. De verwerkingstijden van banken en betalingsproviders variëren; wij beloven geen vaste opleverdatum.

Als er geen geregistreerde terugbetaling is verschenen, neem dan contact met ons op met de referentie en vraag uw betalingsprovider om deze te traceren. Stuur nooit een volledig kaartnummer of beveiligingscode. Er is geen aparte borgsom die onder de oorspronkelijke polis kan worden vrijgegeven.

Consumentenrechten

Het Britse wettelijke 14-afkoelingsrecht is over het algemeen niet van toepassing op accommodatie die voor specifieke data is geboekt. Dit heft de bovenstaande contractuele restituties of verplichte rechtsmiddelen niet op als de accommodatie niet wordt verstrekt zoals overeengekomen.

Lees onze Website- en boekingsvoorwaarden, gasten- en aankomstregels En klachten proces. Niets hier beperkt rechten die niet wettig kunnen worden uitgesloten.