Priceino Holiday

Cancellazioni e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026. Cancellazione, modifiche e rimborsi per la politica di prenotazione iniziale di Priceino Holiday.

Politica di prenotazione iniziale: le regole seguenti costituiscono la linea di base politica iniziale di Priceino Holiday. Sono disponibili la prenotazione e il pagamento online. La pubblicazione di queste regole non crea una prenotazione né altera le condizioni già concordate per una prenotazione esistente.

Termini di cancellazione e rimborsi

• Almeno 168 ore (7 giorni interi) prima del check-in programmato: rimborso totale dell'importo del soggiorno.
• Almeno 48 ore ma meno di 168 ore prima del check-in programmato: rimborso pari ad almeno il 50% dell'importo dell'alloggio.
• Meno di 48 ore prima del check-in programmato: è possibile trattenere fino al 100% dell'importo dell'alloggio, soggetto al limite di perdita equa riportato di seguito.

Le scadenze utilizzano l'istante di check-in previsto nell'ora locale dell'alloggio. Esattamente le ore 168 rientrano nella fascia di rimborso completo; esattamente le ore 48 si trovano almeno nella fascia 50%. Per il ritiro iniziale Istanbul, il check-in programmato è 15:00 Europe/Istanbul ora locale.

Spese di perdita, riaffitto e pulizia giuste

Una detrazione per la cancellazione non deve superare la ragionevole perdita netta diretta causata dalla cancellazione. Adottiamo misure ragionevoli per riaffittare l'alloggio e ridurre la perdita, detrarre i costi risparmiati e le entrate sostitutive e restituire qualsiasi eccedenza trattenuta. Spieghiamo le detrazioni; le fasce percentuali costituiscono limiti massimi di trattenimento e non decadenza automatica dal pagamento.

Le spese di pulizia effettivamente non utilizzate verranno rimborsate. Non sono previste spese amministrative per la cancellazione. I diritti obbligatori del consumatore e i rimedi per l'alloggio non fornito come concordato rimangono inalterati.

Come richiedere la cancellazione o l'aiuto

1. E-mail holiday@priceino.com oppure usa il nostro modulo di contatto.
2. Includi il riferimento dell'ordine o della prenotazione, l'e-mail di prenotazione, l'appartamento e le date.
3. Di' chiaramente se stai cancellando, richiedendo una modifica o contestando un pagamento.
4. Conserva la tua richiesta e la nostra conferma della prenotazione e dell'esito del rimborso.

A determinare la fascia di cancellazione è il tempo registrato di ricezione di una richiesta di cancellazione inequivocabile, non il tempo impiegato per evaderla. La cancellazione della prenotazione e l'elaborazione del rimborso sono eventi separati; contattateci se manca la conferma.

Modifiche alle date, all'alloggio o agli ospiti

Le modifiche richiedono una nuova verifica della disponibilità e del prezzo e la tua esplicita accettazione del soggiorno modificato e del totale. Non sono previste spese amministrative separate per la modifica. Fino all'accettazione della modifica, la prenotazione originale rimane in vigore. Se invece scegli di annullare, si applica il programma di cancellazione. Una richiesta di modifica della data non ripristina automaticamente una scadenza di cancellazione esistente.

Arrivo posticipato, mancata presentazione e partenza anticipata

Informa l'operatore e Priceino Holiday se prevedi di arrivare in ritardo. Un ritardo comunicato non annulla di per sé il soggiorno. Se non c'è arrivo o contatto entro l'ora locale 15:00 il giorno successivo al check-in programmato, ragionevoli tentativi di contatto e notifica all'utente devono precedere il rilascio dell'alloggio rimanente.

Non è prevista alcuna penalità separata per mancata presentazione. Il trattamento di cancellazione tardiva si applica al soggiorno non utilizzato, soggetto alle stesse tutele contro perdita equa, rilocazione, risparmio sui costi e pulizia non utilizzata.

In caso di partenza anticipata restano da pagare i pernottamenti già forniti. Per le notti non utilizzate cancellate si applica il trattamento di cancellazione tardiva con lo stesso limite di perdita equa e detrazioni per la riaffitto e i costi risparmiati. La pulizia già utilizzata non è rimborsabile. Gli insuccessi accomodativi e i rimedi obbligatori vengono considerati separatamente.

Se l'operatore non può fornire l'alloggio

Se l'alloggio contrattato non può essere fornito, offriremo un'alternativa adeguata solo con il vostro consenso, o rimborseremo l'alloggio e i servizi non forniti. Non è necessario accettare un'alternativa o un voucher. Addebiti duplicati, pagamenti senza prenotazione confermata, alloggi descritti sostanzialmente in modo errato e rimedi legali obbligatori vengono esaminati separatamente dalla cancellazione ordinaria da parte degli ospiti.

Segnalare tempestivamente i problemi, con il riferimento, le date, l'accaduto e le prove rilevanti. Laddove possibile, dare all'operatore l'opportunità di rimettere le cose a posto. Non sei obbligato a rimanere in un posto non sicuro. Un evento di disturbo grave è considerato nei fatti e nei diritti applicabili; non viene promessa alcuna assicurazione automatica o copertura di protezione della piattaforma.

Metodo di rimborso e follow-up

I rimborsi idonei normalmente vengono restituiti al metodo di pagamento originale. Un altro percorso richiede un motivo legittimo e documentato. Conserva il riferimento del rimborso e controlla l'importo e la valuta rispetto alla registrazione del pagamento. I tempi di elaborazione della banca e del fornitore di servizi di pagamento variano; non promettiamo una data di completamento fissa.

Se non è apparso un rimborso registrato, contattaci con il riferimento e chiedi al tuo fornitore di servizi di pagamento di tracciarlo. Non inviare mai il numero completo della carta o il codice di sicurezza. Non è previsto alcun deposito cauzionale separato da rilasciare in base alla polizza iniziale.

Diritti dei consumatori

Il diritto di ripensamento di 14 giorni stabilito dalla legge nel Regno Unito generalmente non si applica agli alloggi prenotati per date specifiche. Ciò non elimina i rimborsi contrattuali di cui sopra o i rimedi obbligatori se l'alloggio non viene fornito come concordato.

Leggi il nostro Termini del sito web e della prenotazione, regole per gli ospiti e per l'arrivo E processo di reclamo. Niente qui limita i diritti che non possono essere legittimamente esclusi.