Priceino Holiday
Contacto y soporte
Póngase en contacto con Priceino Holiday para obtener ayuda para elegir alojamiento, preguntas sobre una estadía, registros de reservas, consultas sobre pagos o quejas.
Correo electrónico: holiday@priceino.com. También puede utilizar el formulario de consulta que aparece a continuación. Incluya suficientes detalles para que podamos identificar el alojamiento y entender su pregunta.
Antes de reservar
Cuéntanos el destino o apartamento, las fechas propuestas de entrada y salida, el número de huéspedes y cualquier requisito imprescindible. Pregunte sobre la disposición específica de las camas, la característica de accesibilidad o las instalaciones que necesita. Una consulta no reserva alojamiento, confirma disponibilidad ni crea una obligación de pago.
Reservas y pagos existentes
Incluye la referencia de tu pedido o reserva y la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva. Para una solicitud de cambio, cancelación o reembolso, explique lo que desea que suceda y conserve la respuesta confirmando el resultado. Ver información de cancelación y reembolso.
Quejas y seguimiento
- Describe el problema, cuándo ocurrió, el alojamiento en cuestión y la referencia de tu reserva, si corresponde.
- Díganos el resultado que busca e incluya correspondencia o evidencia relevante sin información personal confidencial.
- Si tiene algún problema durante una estadía, utilice también el contacto de la propiedad en sus instrucciones de llegada para que pueda considerar ayuda práctica localmente.
- Si su inquietud sigue sin resolverse, responda a la correspondencia existente y solicite una revisión, explicando lo que no se ha abordado.
Priceino Holiday maneja las consultas de reserva y pago de cara al cliente y coordina los asuntos de propiedad con el operador correspondiente. El envío de una reclamación no cancela por sí solo una reserva. No hemos publicado un tiempo de respuesta garantizado ni un servicio telefónico de horas 24.
Seguridad, privacidad e información sensible
En caso de emergencia o peligro inmediato, comuníquese primero con los servicios de emergencia locales. Este formulario no es un canal de emergencia.
Para una solicitud de privacidad, describa lo que necesita; Le explicaremos si es necesaria la verificación de identidad. Nunca envíe números de tarjetas completos, códigos de seguridad o copias de pasaportes a través de este formulario. Lea nuestro política de privacidad.
¿Con quién te estás comunicando?
ULIXAR COMMERCE TECHNOLOGIES LTD, número de empresa 16984116, registrada en Inglaterra y Gales. Domicilio social: Prime Apartments, 483 Green Lanes, London, Inglaterra, N13 4FG. Priceino Holiday es nuestra marca comercial. El domicilio social no es una dirección de llegada de huéspedes.