Priceino Holiday
İptaller ve geri ödemeler
Son güncelleme: 26 Eylül 2026. Priceino Holiday'nin ilk rezervasyon politikasına ilişkin iptal, değişiklik ve geri ödemeler.
İlk rezervasyon politikası: aşağıdaki kurallar Priceino Holiday başlangıç politikası temelidir. Online rezervasyon ve ödeme mevcuttur. Bu kuralların yayınlanması bir rezervasyon oluşturmaz veya mevcut bir rezervasyon için önceden kararlaştırılan koşulları değiştirmez.
İptal süreleri ve geri ödemeler
- Planlanan check-in işleminden en az 168 saat (7 tam gün) önce: konaklama bedelinin tamamının iadesi.
- Planlanan check-in işlemine en az 48 saat ancak 168 saatten az süre kala: konaklama tutarının en az %50'si iade edilecektir.
- Planlanan girişe 48 saatten az süre kala: Aşağıdaki adil zarar limitine tabi olarak, konaklama tutarının %100'ye kadarı alıkonulabilir.
Son tarihler konaklama yerinin yerel saatine göre planlanmış giriş anını kullanır. Tam olarak 168 saat tam geri ödeme bandındadır; tam olarak 48 saat en az %50 bandındadır. İlk Istanbul koleksiyonu için planlı check-in işlemi yerel saatle 15:00 Europe/Istanbul şeklindedir.
Adil kayıp, yeniden kiralama ve temizlik ücretleri
İptal kesintisi, iptalin neden olduğu makul doğrudan net zararı aşmamalıdır. Konaklama yerini yeniden kiralamak ve zararı azaltmak, tasarruf edilen maliyetleri ve yenileme gelirini düşürmek ve kalan fazla miktarı iade etmek için makul adımları atıyoruz. Çıkarımları açıklıyoruz; Yüzde bantları, ödemenin otomatik olarak kaybedilmesi değil, maksimum saklama sınırlarıdır.
Gerçekten kullanılmamış temizlik ücretleri iade edilir. İptal yönetim ücreti yoktur. Mutabık kalındığı şekilde sağlanmayan konaklamalara ilişkin zorunlu tüketici hakları ve çözüm yolları bundan etkilenmez.
İptal veya yardım nasıl talep edilir
- E-posta holiday@priceino.com veya bizimkileri kullanın iletişim formu.
- Siparişinizi veya rezervasyon referansınızı, rezervasyon e-postanızı, dairenizi ve tarihlerinizi ekleyin.
- İptal mi ettiğinizi, değişiklik mi talep ettiğinizi veya ödeme sorgusu mu yaptığınızı açıkça söyleyin.
- Talebinizi ve rezervasyon onayımızı ve iade sonucunu saklayın.
Kesin bir iptal talebinin kaydedilen alınma süresi, iptal bandını belirler, işleme alınması için geçen süreyi değil. Rezervasyon iptali ve para iadesi işlemleri ayrı olaylardır; onay eksikse bizimle iletişime geçin.
Tarihler, konaklama veya konuklardaki değişiklikler
Değişiklikler, yeni bir kontenjan ve fiyat kontrolünün yanı sıra revize edilen konaklama ve toplamı açıkça kabul etmenizi gerektirir. Ayrı bir değişiklik yönetim ücreti yoktur. Bir değişiklik kabul edilene kadar orijinal rezervasyon yürürlükte kalır. Bunun yerine iptal etmeyi seçerseniz iptal planı geçerli olur. Tarih değişikliği talebi, mevcut iptal tarihini sessizce sıfırlamaz.
Geç varış, rezervasyonun kullanılmaması ve erken ayrılma
Geç gelmeyi planlıyorsanız operatöre ve Priceino Holiday'ye bildirin. Bildirilen bir gecikme, tek başına konaklamanızı iptal etmez. Planlanan check-in işlemini takip eden günde 15:00 yerel saatine kadar herhangi bir varış veya temas olmazsa, geri kalan konaklama biriminin serbest bırakılmasından önce makul iletişim girişimleri yapılmalı ve tarafınıza bildirimde bulunulmalıdır.
Ayrı bir gelmeme cezası yoktur. Geç iptal uygulaması, aynı adil kayıp, yeniden kiralama, maliyet tasarrufu ve kullanılmamış temizlik korumalarına tabi olarak kullanılmayan konaklamalar için de geçerlidir.
Erken ayrılırsanız önceden sağlanan geceler ücretli olmaya devam eder. İptal edilen kullanılmamış geceler için geç iptal uygulaması, aynı adil kayıp limiti ve yeniden kiralama ve maliyet tasarrufu kesintileri ile uygulanır. Kullanılmış olan temizlik ücreti iade edilmez. Konaklama başarısızlıkları ve zorunlu telafiler ayrı ayrı ele alınır.
Operatör konaklama sağlayamıyorsa
Sözleşme konusu konaklamanın temin edilememesi durumunda, yalnızca sizin anlaşmanız halinde uygun bir alternatif sunacağız veya sağlanamayan konaklama ve hizmetlerin bedelini iade edeceğiz. Bir alternatifi veya kuponu kabul etmek zorunda değilsiniz. Mükerrer ücretler, onaylanmış rezervasyon olmadan yapılan ödemeler, maddi olarak yanlış açıklanan konaklamalar ve zorunlu yasal çözümler, olağan misafir iptallerinden ayrı olarak incelenir.
Sorunları referans, tarih, ne olduğu ve ilgili kanıtlarla birlikte derhal bildirin. Uygun olduğu durumlarda operatöre işleri düzeltme fırsatı tanıyın. Güvensiz bir yerde kalmanıza gerek yok. Ciddi bir aksaklık olayının, olguları ve geçerli haklar kapsamında değerlendirilmesi; otomatik sigorta veya platform koruma teminatı vaat edilmemektedir.
Geri ödeme yöntemi ve takibi
Uygun geri ödemeler normalde orijinal ödeme yöntemine geri döner. Başka bir yol yasal, belgelenmiş bir neden gerektirir. Geri ödeme referansını saklayın ve tutarı ve para birimini ödeme kaydından kontrol edin. Banka ve ödeme sağlayıcısının işlem süreleri değişiklik gösterir; Sabit bir tamamlanma tarihi vaat etmiyoruz.
Kayıtlı bir geri ödeme görünmüyorsa referansla birlikte bizimle iletişime geçin ve ödeme sağlayıcınızdan paranın izini sürmesini isteyin. Asla kart numarasının veya güvenlik kodunun tamamını göndermeyin. Başlangıç poliçesi kapsamında serbest bırakılacak ayrı bir depozito yoktur.
Tüketici hakları
Birleşik Krallık yasal 14 günlük dinlenme hakkı genellikle belirli tarihler için rezervasyon yapılan konaklamalar için geçerli değildir. Bu, yukarıda belirtilen sözleşmeye bağlı geri ödemeleri veya konaklamanın kararlaştırıldığı şekilde sağlanmaması durumunda zorunlu çözüm yollarını ortadan kaldırmaz.
Bizim okuyun Web Sitesi ve Rezervasyon Koşulları, misafir ve varış kuralları Ve şikayet süreci. Buradaki hiçbir şey yasal olarak hariç tutulamayacak hakları sınırlamaz.