Priceino Holiday
Vanliga frågor
Välj ett ämne för praktisk hjälp före, under eller efter en vistelse. Du kan kontrollera tillgängligheten för livedatum och boka online, eller skicka en förfrågan utan att skapa en reservation.
Att hitta rätt vistelse
Kan jag boka nu?
Onlinebokning är tillgänglig. Du kan bläddra bland lägenheterna och kontakta oss om dina planer; en förfrågan är inte en reservation.
Vilka destinationer kan jag utforska?
Vårt nuvarande boende är i Istanbul, Türkiye. Utforska destinationer för att bläddra bland länder och platser, öppna sedan en individuell annons för fastighetsinformation. Kiristalşehir / D Royal driver de nuvarande Istanbul lägenheterna.
Hur många gäster kan bo?
Varje lägenhetssida visar dess godkända maxkapacitet. Kapaciteten beskriver inte antalet eller typen av sängar. Fråga oss om sovarrangemang innan du bokar om dessa är viktiga för din grupp.
Vilka är ankomst- och avgångstiderna?
Ankomst- och avgångstider beror på boendet. För den aktuella Kiristalşehir-kollektionen sker incheckningen från 15:00 och utcheckningen sker 11:00, Istanbul lokal tid. Kontakta oss om andra ankomsttider; antar inte att de är tillgängliga.
Varför visas fastighetspriser i USD?
Fastighetens referenspris är i USD. Bokningsflödet kommer att visa utcheckningsbeloppet i din valda valuta som stöds för din valda vistelse före betalning. Enbart noteringspriser är inte en slutlig offert.
Vem tar emot min betalning?
ULIXAR COMMERCE TECHNOLOGIES LTD, operatören av Priceino Holiday, tar emot kundbetalningar via sitt Shopify Payments-konto.
Kan jag avboka eller ändra min vistelse?
Enligt den ursprungliga policyn ger avbokning minst 168 timmar före lokal schemalagd incheckning full återbetalning av boendet; minst 48 men mindre än 168 timmar ger minst 50 %. Under 48 timmar kan upp till 100% behållas, begränsat till rimlig direkt nettoförlust efter återuthyrning och sparade kostnader. Genuint oanvänd städning återbetalas och det tillkommer ingen avbokningsadministrationsavgift. Ändringar kräver en ny tillgänglighet/priskontroll och uttryckligt godkännande. Läs fullständig avbokningsregler. Onlinebokning är tillgänglig.
Fotografier, faciliteter och praktiska detaljer
Är fotografierna av den enskilda lägenheten?
Vi använder fastighetens egna fotografier där de kan hänföras till lägenheten. Vi ersätter inte en annan lägenhets fotografier när källan är oklar. Vissa gallerier inkluderar fastighetens gemensamma omgivning; dessa bekräftar inte i sig tillgång till delade faciliteter.
Säger en 2+1 eller 3+1 layout mig hur många sängar det finns?
Nej. Vi bevarar fastighetens layoutbeskrivning separat från maximal gästkapacitet. Fråga oss om övernattning om din grupp behöver särskilda sängar eller separata rum.
Kan jag ta med husdjur, ta emot besökare eller checka in tidigt?
Husdjur accepteras inte till en början, med förbehåll för tillämpliga skyldigheter för djurhjälp. Besökare behöver förhandsgodkännande från operatören; oregistrerade övernattningsgäster, överbeläggning och störande fester är inte tillåtna. Tidig incheckning kräver särskild överenskommelse. Läs gästregler.
Är London-företagsadressen lägenhetsadressen?
Nej. Det är ULIXAR:s registrerade säte. Boendeplats och ankomstanvisningar avser den enskilda fastigheten och måste kontrolleras före resan.
Betalningar och support
Bokar det datum att skicka en förfrågan?
Nej. En förfrågan skapar ingen betalning, spärr eller reservation. Utan datum är webbsökningsresultat inte en datumspecifik tillgänglighetskontroll. Välj datum och gäster för att kontrollera tillgängligheten.
Vad händer om jag har ett betalningskvitto men ingen bokningsbekräftelse?
Kontakta vårt team med din beställningsreferens så att vi kan kontrollera bokningsstatusen. Betala inte igen enbart för att en bokningsbekräftelse inte har kommit.
Hur frågar jag om återbetalning eller gör ett klagomål?
E-post holiday@priceino.com eller använd vår kontaktformulär. Inkludera din referens, en beskrivning av problemet och det resultat du söker. Skicka aldrig fullständiga kortuppgifter.
Förbereder och håller sig säker
Hur bekräftar jag ett tillgänglighetskrav?
Fråga om den exakta egenskapen du behöver, såsom stegfri tillgång, tillgång till hiss eller dusch. Vi märker inte en lägenhet som är tillgänglig från enbart fotografier. Vänta på egenskapsspecifik bekräftelse innan du förlitar dig på en funktion.
Vad händer om jag inte kan komma åt boendet eller om det uppstår ett problem?
Använd operatörskontakten som finns i dina ankomstinstruktioner och kontakta Priceino Holiday med din bokningsreferens. Förklara problemet och vilken hjälp som behövs. Vid omedelbar fara, kontakta först den lokala räddningstjänsten; förfrågningsformuläret är inte en jourtjänst.
Ger Priceino Holiday en reseförsäkring eller en plattformsskyddsgaranti?
Inget sådant omslag ingår eller utlovas på dessa listor. Anta inte att skydd som erbjuds av en annan bokningsplattform gäller en direkt Priceino Holiday-förfrågan eller bokning.
Vem kan boka?
Bokningsgästen måste vara minst 18 och kunna ingå avtalet samt vara behörig att agera för resandegruppen. Den ledande bokaren måste uppvisa giltigt utfärdat ID för operatören vid ankomsten. Registrering av ytterligare gäster är endast enligt lag. Skicka inte id-kopior via förfrågningsformuläret.
Var finns den nuvarande Istanbul-kollektionen?
Vår ankomstguide länkar till den verifierade kartplatsen på fastighetsnivå. Det är inte en ersättning för lägenhetens entré, upphämtning av nycklar eller ankomstinstruktioner.
Finns det en deposition eller rökavgift?
Det finns ingen separat skada/säkerhetsdeposition vid första lanseringen. Rökning och vaping inomhus är förbjudet, men dessa regler inför inte fasta böter eller automatisk kortavgift. Alla skadeanspråk måste specificeras, stödjas av bevis, utesluta vanligt slitage och tillåta dig att svara.
Vad händer om jag inte kommer eller går tidigt?
Ingen separat utebliven påföljd gäller. Sen avbokning och oanvända nätter efter tidig avresa använder gränserna för rimlig förlust, återuthyrning och sparade kostnader. Redan tillhandahållna nätter återstår att betala och verkligt oanvänd städning återbetalas. Läs sen ankomst och utebliven ankomst.
Vad händer om operatören inte kan tillhandahålla mitt boende?
Vi erbjuder ett lämpligt alternativ endast med ditt avtal, eller återbetalar ej tillhandahållet boende och tjänster. Obligatoriska åtgärder påverkas inte; du behöver inte acceptera en kupong.