Priceino Holiday

Avbokningar och återbetalningar

Senast uppdaterad: 26 september 2026. Avbokning, ändringar och återbetalningar för Priceino Holiday:s första bokningspolicy.

Första bokningspolicy: reglerna nedan är Priceino Holiday initiala policybaslinje. Onlinebokning och betalning finns. Publicering av dessa regler skapar inte en reservation eller ändrar inte redan överenskomna villkor för en befintlig bokning.

Avbokningsfrister och återbetalningar

Minst 168 timmar (7 hela dagar) före schemalagd incheckning: full återbetalning av boendebeloppet.
Minst 48 timmar men mindre än 168 timmar före schemalagd incheckning: återbetalning av minst 50 % av boendebeloppet.
Mindre än 48 timmar före schemalagd incheckning: upp till 100 % av boendebeloppet kan behållas, med förbehåll för gränsen för verklig förlust nedan.

Deadlines använder det schemalagda incheckningsögonblicket i boendets lokala tid. Exakt 168 timmar är i bandet för full återbetalning; exakt 48 timmar är i minst 50 %-bandet. För den första Istanbul-insamlingen är schemalagd incheckning 15:00 Europe/Istanbul lokal tid.

Rättvis förlust, återuthyrning och städavgifter

Ett hävningsavdrag får inte överstiga den skäliga direkta nettoförlusten som hävningen orsakat. Vi vidtar rimliga åtgärder för att återhyra boendet och minska förlusten, dra av sparade kostnader och ersättningsintäkter och returnera eventuellt överskott som behålls. Vi förklarar avdrag; Procentbanden är maximala kvarhållningsgränser, inte automatisk förverkande av betalning.

Genuint oanvända städavgifter återbetalas. Det tillkommer ingen administrationsavgift för avbokning. Obligatoriska konsumenträttigheter och rättsmedel för boende som inte tillhandahålls enligt överenskommelse påverkas inte.

Hur man begär avbokning eller hjälp

E-post holiday@priceino.com eller använd vår kontaktformulär.
Inkludera din beställnings- eller bokningsreferens, bokningsmail, lägenhet och datum.
Säg tydligt om du avbryter, begär en ändring eller frågar efter en betalning.
Behåll din begäran och vår bekräftelse på bokningen och återbetalningsresultatet.

Den registrerade mottagningstiden för en otvetydig annulleringsbegäran bestämmer avbokningsintervallet, inte tiden det tar att behandla det. Avbokning och återbetalningshantering är separata händelser; kontakta oss om bekräftelse saknas.

Ändringar av datum, boende eller gäster

Ändringar kräver en ny tillgänglighets- och priskontroll och ditt uttryckliga godkännande av den reviderade vistelsen och totalsumman. Det finns ingen separat administrationsavgift för ändringar. Tills en ändring accepteras, förblir den ursprungliga reservationen på plats. Väljer du istället att avboka gäller avbokningsschemat. En begäran om datumändring återställer inte tyst en befintlig avbokningsfrist.

Sen ankomst, utebliven ankomst och tidig avresa

Berätta för operatören och Priceino Holiday om du räknar med att komma sent. En anmäld försening avbryter inte i sig din vistelse. Om det inte finns någon ankomst eller kontakt före 15:00 lokal tid dagen efter schemalagd incheckning, måste rimliga kontaktförsök och meddelande till dig före frigivning av det återstående boendet.

Det finns ingen separat utebliven påföljd. Behandlingen för sen avbokning gäller den oanvända vistelsen, med förbehåll för samma skydd för skälig förlust, återuthyrning, sparad kostnad och oanvänd städning.

Om du åker tidigt, betalas redan tillhandahållna nätter. För inställda outnyttjade nätter gäller sen avbokningsbehandling med samma fair-loss-gräns och avdrag för återuthyrning och sparade kostnader. Rengöring som redan används återbetalas inte. Boendefel och obligatoriska åtgärder övervägs separat.

Om operatören inte kan tillhandahålla boendet

Om det avtalade boendet inte kan tillhandahållas, kommer vi att erbjuda ett lämpligt alternativ endast med ditt samtycke, eller återbetala det icke tillhandahållna boendet och tjänsterna. Du behöver inte acceptera ett alternativ eller en kupong. Dubblettavgifter, betalning utan en bekräftad bokning, väsentligt felaktigt beskrivet boende och obligatoriska rättsmedel granskas separat från ordinarie gästavbokning.

Rapportera problem omgående, med referens, datum, vad som hände och relevant bevis. Om det är praktiskt möjligt, ge operatören en möjlighet att rätta till saker och ting. Du behöver inte förbli någonstans osäker. En allvarlig störande händelse betraktas utifrån sina fakta och under tillämpliga rättigheter; ingen automatisk försäkring eller plattformsskydd utlovas.

Återbetalningsmetod och uppföljning

Kvalificerade återbetalningar återgår normalt till den ursprungliga betalningsmetoden. En annan väg kräver ett lagligt, dokumenterat skäl. Behåll återbetalningsreferensen och kontrollera beloppet och valutan mot betalningsposten. Bankens och betalningsleverantörens behandlingstid varierar; vi lovar inget fast slutdatum.

Om en registrerad återbetalning inte har dykt upp, kontakta oss med referensen och be din betalningsleverantör att spåra den. Skicka aldrig ett fullständigt kortnummer eller säkerhetskod. Det finns ingen separat deposition att frigöra enligt den ursprungliga policyn.

Konsumenträttigheter

Den brittiska lagstadgade 14-dagens ångerrätt gäller i allmänhet inte boende som bokats för specifika datum. Detta tar inte bort de avtalsenliga återbetalningarna ovan eller obligatoriska åtgärder om boende inte tillhandahålls enligt överenskommelse.

Läs vår Webbplats och bokningsvillkor, gäst- och ankomstregler och klagomålsprocessen. Ingenting här begränsar rättigheter som inte lagligen kan uteslutas.