Priceino Holiday
Kontakt & support
Kontakta Priceino Holiday för hjälp med att välja boende, frågor om vistelse, bokningsuppgifter, betalningsfrågor eller klagomål.
E-post: holiday@priceino.com. Du kan också använda förfrågningsformuläret nedan. Inkludera tillräckligt med detaljer för att vi ska kunna identifiera boendet och förstå din fråga.
Innan bokning
Berätta för oss destinationen eller lägenheten, föreslagna in- och utcheckningsdatum, antal gäster och alla väsentliga krav. Fråga om det specifika sängarrangemang, tillgänglighetsfunktion eller anläggning du behöver. En förfrågan reserverar inte boende, bekräftar tillgänglighet eller skapar en betalningsskyldighet.
Befintliga bokningar och betalningar
Inkludera din beställnings- eller bokningsreferens och e-postadressen som användes för bokningen. För en ändring, avbokning eller begäran om återbetalning, förklara vad du vill ska hända och behåll svaret som bekräftar resultatet. Se information om avbokning och återbetalning.
Klagomål och uppföljning
- Beskriv problemet, när det inträffade, det aktuella boendet och din bokningsreferens om tillämpligt.
- Berätta för oss vilket resultat du söker och inkludera relevant korrespondens eller bevis utan känslig personlig information.
- För ett problem under en vistelse, använd även fastighetskontakten i dina ankomstinstruktioner så att praktisk hjälp kan övervägas lokalt.
- Om ditt problem förblir olöst, svara på den befintliga korrespondensen och be om en granskning och förklara vad som inte har åtgärdats.
Priceino Holiday hanterar kundnära boknings- och betalningsförfrågningar och samordnar fastighetsärenden med aktuell operatör. Att skicka ett klagomål annullerar inte i sig en reservation. Vi har inte publicerat en garanterad svarstid eller en 24-timmars telefontjänst.
Säkerhet, integritet och känslig information
För en nödsituation eller omedelbar fara, kontakta först den lokala räddningstjänsten. Detta formulär är inte en nödkanal.
För en integritetsförfrågan, beskriv vad du behöver; vi kommer att förklara om identitetsverifiering är nödvändig. Skicka aldrig fullständiga kortnummer, säkerhetskoder eller passkopior via detta formulär. Läs vår Sekretesspolicy.
Vem du kontaktar
ULIXAR COMMERCE TECHNOLOGIES LTD, företagsnummer 16984116, registrerat i England och Wales. Registrerat kontor: Prime Apartments, 483 Green Lanes, London, England, N13 4FG. Priceino Holiday är vårt handelsvarumärke. Det registrerade kontoret är inte en gästens ankomstadress.