Priceino Holiday
تماس و پشتیبانی
برای کمک به انتخاب محل اقامت، سؤالات مربوط به اقامت، سوابق رزرو، سؤالات پرداخت یا شکایات با Priceino Holiday تماس بگیرید.
ایمیل: holiday@priceino.com. همچنین می توانید از فرم استعلام زیر استفاده کنید. جزئیات کافی را درج کنید تا بتوانیم محل اقامت را شناسایی کنیم و سوال شما را بفهمیم.
قبل از رزرو
مقصد یا آپارتمان، تاریخ پیشنهادی ورود و خروج، تعداد مهمانان و هرگونه نیاز ضروری را به ما بگویید. در مورد چیدمان تخت خاص، ویژگی دسترسی یا امکانات مورد نیاز خود بپرسید. یک استعلام محل اقامت رزرو نمی کند، در دسترس بودن را تأیید نمی کند یا تعهد پرداخت ایجاد نمی کند.
رزروها و پرداخت های موجود
مرجع سفارش یا رزرو خود و آدرس ایمیلی که برای رزرو استفاده شده است را وارد کنید. برای درخواست تغییر، لغو یا بازپرداخت، توضیح دهید که می‌خواهید چه اتفاقی بیفتد و پاسخ تأیید کننده نتیجه را حفظ کنید. ببینید اطلاعات لغو و بازپرداخت.
شکایات و پیگیری
- مشکل را توضیح دهید، زمانی که رخ داد، محل اقامت مربوطه و مرجع رزرو خود را در صورت وجود توضیح دهید.
- نتیجه ای را که به دنبال آن هستید به ما بگویید و مکاتبات یا شواهد مربوطه را بدون اطلاعات شخصی حساس اضافه کنید.
- برای مشکل در طول اقامت، از تماس ملک در دستورالعمل های ورود خود نیز استفاده کنید تا بتوان کمک عملی را به صورت محلی در نظر گرفت.
- اگر نگرانی شما حل نشده باقی ماند، به مکاتبات موجود پاسخ دهید و درخواست بررسی کنید، و توضیح دهید که چه چیزی به آن پرداخته نشده است.
Priceino Holiday درخواست های رزرو و پرداخت مشتری را انجام می دهد و امور ملک را با اپراتور مربوطه هماهنگ می کند. ارسال شکایت به خودی خود رزرو را لغو نمی کند. ما زمان پاسخگویی تضمینی یا سرویس تلفن ساعت 24 را منتشر نکرده ایم.
ایمنی، حریم خصوصی و اطلاعات حساس
برای موارد اضطراری یا خطر فوری، ابتدا با خدمات اورژانس محلی تماس بگیرید. این فرم یک کانال اضطراری نیست.
برای درخواست حفظ حریم خصوصی، آنچه را که نیاز دارید شرح دهید. اگر تأیید هویت ضروری است توضیح خواهیم داد. هرگز شماره کارت کامل، کد امنیتی یا کپی پاسپورت را از طریق این فرم ارسال نکنید. ما را بخوانید سیاست حفظ حریم خصوصی.
با چه کسی تماس می گیرید
ULIXAR COMMERCE TECHNOLOGIES LTD، شماره شرکت 16984116، ثبت شده در انگلستان و ولز. دفتر ثبت شده: Prime Apartments، 483 Green Lanes، London، انگلستان، N13 4FG. Priceino Holiday نام تجاری تجاری ما است. دفتر ثبت شده آدرس ورود مهمان نیست.