Priceino Holiday
لغو و بازپرداخت
آخرین به روز رسانی: 26 سپتامبر 2026. لغو، تغییرات و بازپرداخت برای سیاست رزرو اولیه Priceino Holiday.
خط مشی رزرو اولیه: قوانین زیر خط‌مشی اولیه Priceino Holiday هستند. امکان رزرو آنلاین و پرداخت وجود دارد. انتشار این قوانین باعث ایجاد رزرو یا تغییر شرایطی نمی شود که قبلاً برای رزرو موجود توافق شده است.
مهلت لغو و بازپرداخت
- حداقل 168 ساعت (روزهای کامل 7) قبل از اعلام حضور برنامه ریزی شده: بازپرداخت کامل مبلغ اقامتگاه
- حداقل 48 ساعت اما کمتر از 168 ساعت قبل از اعلام حضور برنامه ریزی شده: بازپرداخت حداقل 50٪ از مبلغ اقامت.
- کمتر از 48 ساعت قبل از اعلام حضور برنامه ریزی شده: حداکثر 100 از مبلغ اقامت ممکن است حفظ شود، مشروط به حد ضرر منصفانه زیر.
ضرب‌الاجل‌ها از لحظه اعلام برنامه‌ریزی‌شده در زمان محلی اقامتگاه استفاده می‌کنند. دقیقاً ساعت 168 در باند بازپرداخت کامل است. دقیقاً ساعت 48 در باند حداقل 50٪ است. برای مجموعه اولیه Istanbul، اعلام زمان برنامه ریزی شده به وقت محلی 15:00 Europe/Istanbul است.
هزینه های تلفات منصفانه، اجاره مجدد و تمیز کردن
کسر لغو نباید از ضرر خالص مستقیم منطقی ناشی از لغو تجاوز کند. ما اقدامات معقولی را برای اجاره مجدد محل اقامت و کاهش ضرر، کسر هزینه‌های ذخیره‌شده و درآمد جایگزین و بازگرداندن مازاد بر حفظ شده انجام می‌دهیم. ما کسرها را توضیح می دهیم. باندهای درصد حداکثر محدودیت های نگهداری هستند، نه لغو خودکار پرداخت.
هزینه های نظافت واقعی استفاده نشده بازپرداخت می شود. هیچ هزینه مدیریتی لغو وجود ندارد. حقوق اجباری مصرف کننده و راه حل های جبرانی برای مسکنی که طبق توافق ارائه نشده است، تحت تأثیر قرار نمی گیرند.
نحوه درخواست لغو یا کمک
- ایمیل holiday@priceino.com یا از ما استفاده کنید فرم تماس.
- مرجع سفارش یا رزرو، ایمیل رزرو، آپارتمان و تاریخ خود را درج کنید.
- به وضوح بگویید آیا در حال لغو، درخواست تغییر یا درخواست پرداخت هستید.
- درخواست خود و تایید ما در مورد نتیجه رزرو و بازپرداخت را حفظ کنید.
زمان دریافت ثبت شده درخواست لغو صریح، باند لغو را تعیین می کند، نه زمان پردازش آن را. لغو رزرو و پردازش بازپرداخت رویدادهای جداگانه ای هستند. در صورت عدم وجود تأییدیه با ما تماس بگیرید.
تغییرات در تاریخ، محل اقامت یا مهمانان
تغییرات مستلزم بررسی در دسترس بودن و قیمت جدید و پذیرش صریح شما از اقامت و کل بازنگری شده است. هیچ هزینه اداری اصلاحی جداگانه ای وجود ندارد. تا زمانی که تغییری پذیرفته نشود، رزرو اصلی باقی می ماند. اگر بجای آن لغو را انتخاب کنید، برنامه لغو اعمال می شود. درخواست تغییر تاریخ به‌طور بی‌صدا مهلت لغو موجود را بازنشانی نمی‌کند.
دیر رسیدن، عدم حضور و خروج زودهنگام
اگر انتظار دارید دیر وارد شوید، به اپراتور و Priceino Holiday بگویید. تاخیر اعلام شده به خودی خود اقامت شما را لغو نمی کند. اگر در روز بعد از ورود برنامه‌ریزی‌شده به وقت محلی 15:00 وارد یا تماسی برقرار نشد، باید قبل از انتشار اقامتگاه باقی‌مانده، تماس منطقی و اطلاع‌رسانی به شما انجام شود.
جریمه عدم نمایش جداگانه وجود ندارد. درمان دیرهنگام کنسلی برای اقامت استفاده نشده اعمال می‌شود، مشروط به همان حفاظت‌های مربوط به ضرر منصفانه، اجاره مجدد، هزینه صرفه‌جویی شده و نظافت استفاده نشده.
اگر زودتر آنجا را ترک کنید، شب هایی که از قبل ارائه شده است قابل پرداخت هستند. برای شب‌های استفاده‌نشده لغو شده، درمان دیرهنگام لغو با همان حد ضرر منصفانه و کسر اجاره مجدد و هزینه‌های ذخیره شده اعمال می‌شود. تمیز کردن استفاده شده قابل استرداد نیست. خرابی های اسکان و درمان های اجباری به طور جداگانه در نظر گرفته می شوند.
اگر اپراتور نتواند محل اقامت را فراهم کند
اگر محل اقامت قراردادی قابل تامین نباشد، ما تنها با موافقت شما یک جایگزین مناسب ارائه می دهیم یا هزینه اقامت و خدمات ارائه نشده را بازپرداخت می کنیم. شما مجبور نیستید جایگزین یا کوپن را بپذیرید. هزینه های تکراری، پرداخت بدون رزرو تایید شده، محل اقامت نادرست توصیف شده و اقدامات قانونی اجباری جدا از لغو مهمان عادی بررسی می شود.
مشکلات را فوراً با ذکر مرجع، تاریخ، آنچه اتفاق افتاده و شواهد مربوطه گزارش دهید. در صورت عملی، به اپراتور فرصت دهید تا اوضاع را درست کند. لازم نیست در جایی ناامن بمانید. یک رویداد مخرب جدی بر اساس حقایق و حقوق قابل اجرا در نظر گرفته می شود. هیچ بیمه خودکار یا پوشش محافظ پلت فرمی وعده داده نشده است.
روش بازپرداخت و پیگیری
بازپرداخت واجد شرایط معمولاً به روش پرداخت اصلی باز می گردد. مسیر دیگر مستلزم دلیل قانونی و مستند است. مرجع بازپرداخت را نگه دارید و مبلغ و ارز را در برابر سابقه پرداخت بررسی کنید. زمان پردازش بانک و ارائه دهنده پرداخت متفاوت است. ما قول نمی دهیم تاریخ اتمام ثابتی باشد.
اگر بازپرداخت ثبت شده ظاهر نشد، با مرجع با ما تماس بگیرید و از ارائه دهنده پرداخت خود بخواهید آن را ردیابی کند. هرگز شماره کارت کامل یا کد امنیتی را ارسال نکنید. هیچ سپرده امنیتی جداگانه ای برای آزادسازی تحت سیاست اولیه وجود ندارد.
حقوق مصرف کننده
حق خنک‌کننده روز 14 قانونی بریتانیا معمولاً برای اقامتگاه‌هایی که برای تاریخ‌های خاصی رزرو شده‌اند اعمال نمی‌شود. این بازپرداخت قراردادی بالا یا راه‌حل‌های اجباری را حذف نمی‌کند، اگر مسکن طبق توافق ارائه نشود.
ما را بخوانید وب سایت و شرایط رزرو, قوانین ورود و مهمان و روند شکایات. هیچ چیز در اینجا حقوقی را که به طور قانونی نمی توان آنها را مستثنی کرد محدود نمی کند.