Priceino Holiday
Kontakt & Support
Wenden Sie sich an Priceino Holiday, wenn Sie Hilfe bei der Auswahl einer Unterkunft, Fragen zu einem Aufenthalt, Buchungsunterlagen, Zahlungsfragen oder Beschwerden benötigen.
E-Mail: holiday@priceino.com. Sie können auch das untenstehende Anfrageformular nutzen. Geben Sie genügend Details an, damit wir die Unterkunft identifizieren und Ihre Frage verstehen können.
Vor der Buchung
Teilen Sie uns das Reiseziel oder die Wohnung, die geplanten Check-in- und Check-out-Daten, die Anzahl der Gäste und alle wesentlichen Anforderungen mit. Fragen Sie nach der speziellen Bettenanordnung, Barrierefreiheit oder Ausstattung, die Sie benötigen. Durch eine Anfrage wird keine Unterkunft reserviert, die Verfügbarkeit bestätigt oder eine Zahlungsverpflichtung begründet.
Bestehende Buchungen und Zahlungen
Geben Sie Ihre Bestell- oder Reservierungsnummer und die für die Buchung verwendete E-Mail-Adresse an. Erläutern Sie bei einer Änderungs-, Stornierungs- oder Rückerstattungsanfrage, was geschehen soll, und bewahren Sie die Antwort auf, die das Ergebnis bestätigt. Sehen Informationen zur Stornierung und Rückerstattung.
Beschwerden und Nachverfolgung
- Beschreiben Sie das Problem, wann es aufgetreten ist, die betroffene Unterkunft und ggf. Ihre Buchungsnummer.
- Teilen Sie uns das Ergebnis mit, das Sie anstreben, und fügen Sie relevante Korrespondenz oder Beweise ohne vertrauliche personenbezogene Daten bei.
- Wenn während Ihres Aufenthalts ein Problem auftritt, wenden Sie sich bitte auch an die Kontaktadresse der Unterkunft in Ihren Anreisehinweisen, damit vor Ort praktische Hilfe in Betracht gezogen werden kann.
- Wenn Ihr Anliegen weiterhin ungelöst bleibt, antworten Sie auf die bestehende Korrespondenz und bitten Sie um eine Überprüfung und erläutern Sie, was nicht behoben wurde.
Priceino Holiday bearbeitet kundenorientierte Buchungs- und Zahlungsanfragen und koordiniert Objektangelegenheiten mit dem jeweiligen Betreiber. Durch das Absenden einer Beschwerde wird die Reservierung nicht storniert. Wir haben keine garantierte Reaktionszeit oder einen 24-Stunden-Telefonservice veröffentlicht.
Sicherheit, Datenschutz und sensible Informationen
Bei einem Notfall oder einer unmittelbaren Gefahr wenden Sie sich zunächst an die örtlichen Rettungsdienste. Dieses Formular ist kein Notfallkanal.
Beschreiben Sie für eine Datenschutzanfrage, was Sie benötigen. Wir erklären Ihnen, ob eine Identitätsprüfung erforderlich ist. Senden Sie niemals vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passkopien über dieses Formular. Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie.
Wen Sie kontaktieren
ULIXAR COMMERCE TECHNOLOGIES LTD, Firmennummer 16984116, registriert in England und Wales. Eingetragener Firmensitz: Prime Apartments, 483 Green Lanes, London, England, N13 4FG. Priceino Holiday ist unsere Handelsmarke. Der eingetragene Firmensitz ist keine Ankunftsadresse für Gäste.