Priceino Holiday

Aflysninger og refusioner

Sidst opdateret: 26 september 2026. Annullering, ændringer og tilbagebetalinger for Priceino Holidays første reservationspolitik.

Indledende reservationspolitik: reglerne nedenfor er Priceino Holiday oprindelige politikbaseline. Online booking og betaling er tilgængelig. Offentliggørelse af disse regler skaber ikke en reservation eller ændrer allerede aftalte betingelser for en eksisterende reservation.

Afbestillingsfrister og refusion

• Mindst 168 timer (7 hele dage) før planlagt check-in: fuld tilbagebetaling af boligbeløbet.
• Mindst 48 timer, men mindre end 168 timer før planlagt check-in: tilbagebetaling af mindst 50% af boligbeløbet.
• Mindre end 48 timer før planlagt indtjekning: op til 100 % af boligbeløbet kan tilbageholdes, med forbehold for nedenstående grænse for fair tab.

Deadlines bruger det planlagte check-in øjeblikke på overnatningsstedets lokale tid. Præcis 168 timer er i båndet for fuld refusion; præcis 48 timer er i mindst 50 %-båndet. For den indledende Istanbul-samling er planlagt check-in 15:00 Europe/Istanbul lokal tid.

Rimelige tab, genudlejning og rengøringsgebyrer

Et fortrydelsesfradrag må ikke overstige det rimelige direkte nettotab, som annulleringen medfører. Vi tager rimelige foranstaltninger for at genudleje boligen og reducere tabet, fratrække sparede omkostninger og erstatningsindtægter og returnere et eventuelt tilbageholdt overskud. Vi forklarer fradrag; procentbåndene er maksimale tilbageholdelsesgrænser, ikke automatisk fortabelse af betaling.

Reelt ubrugte rengøringsgebyrer refunderes. Der er ingen afbestillingsadministrationsgebyr. Obligatoriske forbrugerrettigheder og retsmidler for bolig, der ikke leveres som aftalt, berøres ikke.

Sådan anmoder du om annullering eller hjælp

1. E-mail holiday@priceino.com eller brug vores kontaktformular.
2. Inkluder din ordre- eller reservationsreference, booking-e-mail, lejlighed og datoer.
3. Sig tydeligt, om du annullerer, anmoder om en ændring eller forespørger om en betaling.
4. Behold din anmodning og vores bekræftelse af reservationen og refusionsresultatet.

Det registrerede modtagelsestidspunkt for en utvetydig annulleringsanmodning bestemmer annulleringsintervallet, ikke den tid, det tager at behandle den. Annullering af reservation og behandling af refusion er separate begivenheder; kontakt os, hvis der mangler bekræftelse.

Ændringer af datoer, overnatning eller gæster

Ændringer kræver et nyt tilgængeligheds- og pristjek og din udtrykkelige accept af det reviderede ophold og totalen. Der er ikke noget særskilt ændringsadministrationsgebyr. Indtil en ændring er accepteret, forbliver den oprindelige reservation på plads. Vælger du i stedet at melde afbud, gælder afbestillingsplanen. En anmodning om datoændring nulstiller ikke stille en eksisterende annulleringsfrist.

Sen ankomst, udeblivelse og tidlig afgang

Fortæl operatøren og Priceino Holiday, hvis du forventer at komme for sent. En anmeldt forsinkelse annullerer ikke i sig selv dit ophold. Hvis der ikke er nogen ankomst eller kontakt med 15:00 lokal tid dagen efter planlagt check-in, skal rimelige kontaktforsøg og meddelelse til dig gå forud for frigivelse af den resterende bolig.

Der er ingen særskilt udeblivelsesstraf. Behandlingen med forsinket afbestilling gælder for det ubrugte ophold, underlagt samme beskyttelse mod fair-tab, genudlejning, sparede omkostninger og ubrugte rengøring.

Hvis du tager tidligt afsted, skal de allerede leverede nætter stadig betales. For aflyste ubrugte overnatninger gælder for sen afbestillingsbehandling med samme fair-tab grænse og fradrag for genudlejning og sparede omkostninger. Rengøring, der allerede er brugt, refunderes ikke. Indkvarteringsfejl og obligatoriske afhjælpninger vurderes separat.

Hvis operatøren ikke kan stille boligen til rådighed

Hvis den aftalte bolig ikke kan leveres, tilbyder vi kun et passende alternativ med din aftale, eller refunderer den ikke-leverede bolig og tjenester. Du behøver ikke at acceptere et alternativ eller en voucher. Duplikerede gebyrer, betaling uden en bekræftet reservation, væsentligt forkert beskrevet indkvartering og obligatoriske retsmidler gennemgås separat fra almindelig gæsteannullering.

Rapportér problemer omgående med reference, datoer, hvad der skete og relevante beviser. Giv operatøren mulighed for at rette op på tingene, hvor det er praktisk muligt. Du er ikke forpligtet til at forblive et usikkert sted. En alvorlig forstyrrende begivenhed betragtes ud fra dens fakta og under gældende rettigheder; der loves ingen automatisk forsikring eller platformsbeskyttelse.

Refusionsmetode og opfølgning

Kvalificerede refusioner vender normalt tilbage til den oprindelige betalingsmetode. En anden rute kræver en lovlig, dokumenteret grund. Gem tilbagebetalingsreferencen, og kontroller beløbet og valutaen i forhold til betalingsregistreringen. Bankens og betalingsudbyderens behandlingstid varierer; vi lover ikke en fast færdiggørelsesdato.

Hvis en registreret refusion ikke er vist, skal du kontakte os med referencen og bede din betalingsudbyder om at spore den. Send aldrig et fuldt kortnummer eller sikkerhedskode. Der er ingen særskilt depositum at frigive under den oprindelige politik.

Forbrugerrettigheder

Den britiske lovbestemte 14-dages fortrydelsesret gælder generelt ikke for indkvartering, der er booket til bestemte datoer. Dette fjerner ikke de kontraktlige tilbagebetalinger ovenfor eller obligatoriske retsmidler, hvis indkvartering ikke er leveret som aftalt.

Læs vores Hjemmeside og reservationsbetingelser, gæste- og ankomstregler og klageproces. Intet her begrænser rettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes.