Priceino Holiday
聯繫與支援
請聯絡 Priceino Holiday 以取得選擇住宿的協助、有關住宿的問題、預訂記錄、付款查詢或投訴。
電子郵件: holiday@priceino.com。您也可以使用下面的諮詢表。請提供足夠的詳細信息,以便我們識別住宿並理解您的問題。
預訂前
告訴我們目的地或公寓、建議入住和退房日期、客人人數以及任何基本要求。詢問您需要的具體床位安排、無障礙功能或設施。查詢不代表預訂住宿、確認空房情況或產生付款義務。
現有預訂和付款
包括您的訂單或預訂參考以及用於預訂的電子郵件地址。對於更改、取消或退款要求,請解釋您想要發生的情況並保留確認結果的回應。看 取消和退款信息.
投訴及跟進
- 描述問題、發生時間、相關住宿以及您的預訂參考號碼(如果適用)。
- 告訴我們您正在尋求的結果,並附上相關的信件或證據,但不包含敏感的個人資訊。
- 如果在入住期間遇到問題,也可以在抵達說明中使用住宿聯絡方式,以便在當地獲得實際協助。
- 如果您的疑慮仍未解決,請回覆現有信件並要求審核,並解釋尚未解決的問題。
Priceino Holiday 處理面向客戶的預訂和付款查詢,並與相關業者協調財產事宜。发送投诉本身并不取消预订。我們尚未發布保證回應時間或 24 小時的電話服務。
安全、隱私和敏感訊息
對於緊急情況或緊急危險,請先聯絡當地緊急服務部門。此表格不是緊急頻道。
對於隱私權請求,請描述您的需求;我們將解釋是否需要身份驗證。切勿透過此表格寄送完整的卡號、安全碼或護照影本。閱讀我們的 隱私權政策.
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