Wybierz temat praktycznej pomocy przed, w trakcie lub po pobycie. Możesz przeglądać obiekty i sprawdzać dostępność. Nowe rezerwacje, finalizacja zakupu i płatności są obecnie niedostępne.
Znalezienie odpowiedniego pobytu
Czy mogę dokonać rezerwacji teraz?
Nowe rezerwacje, finalizacja zakupu i płatności są obecnie niedostępne. Możesz przeglądać apartamenty i kontaktować się z nami w sprawie swoich planów; zapytanie nie jest rezerwacją.
Jakie miejsca mogę eksplorować?
Nasze obecne zakwaterowanie znajduje się w Istanbul, Türkiye. Przeglądaj Destynacje, aby przeglądać kraje i lokalizacje, a następnie otwórz indywidualną ofertę, aby uzyskać szczegółowe informacje o obiekcie. Kiristalşehir / D Royal obsługuje obecne apartamenty Istanbul.
Ilu gości może zostać zakwaterowanych?
Każda strona apartamentu pokazuje zatwierdzoną maksymalną pojemność. Pojemność nie opisuje liczby ani rodzaju łóżek. Zapytaj nas o warunki spania przed dokonaniem rezerwacji, jeśli są one ważne dla Twojej grupy.
Jakie są godziny przyjazdu i wyjazdu?
Godziny przyjazdu i wyjazdu zależą od obiektu. W przypadku aktualnej kolekcji Kiristalşehir zameldowanie odbywa się od 15:00, a wymeldowanie następuje do 11:00, Istanbul czasu lokalnego. Skontaktuj się z nami w sprawie innych godzin przyjazdu; nie zakładaj, że są dostępne.
Dlaczego ceny nieruchomości są pokazane w USD?
Ceny referencyjne nieruchomości podano w USD. Nowe rezerwacje, finalizacja zakupu i płatności są obecnie niedostępne. Same ceny ofertowe nie są ostateczną wyceną.
Kto otrzymuje moją płatność?
Nowe rezerwacje, finalizacja zakupu i płatności są obecnie niedostępne.
Czy mogę anulować lub zmienić swój pobyt?
Zgodnie z pierwotnymi zasadami, anulowanie rezerwacji co najmniej 168 godzin przed planowanym zameldowaniem skutkuje pełnym zwrotem kosztów zakwaterowania; co najmniej 48, ale mniej niż 168 godzin daje co najmniej 50%. Poniżej godzin 48 może zostać zatrzymane do 100%, ograniczone do rozsądnej bezpośredniej straty netto po ponownym wynajmie i zaoszczędzonych kosztów. Faktycznie niewykorzystane środki czystości zostaną zwrócone i nie będzie pobierana żadna opłata administracyjna za anulowanie. Zmiany wymagają nowego sprawdzenia dostępności/ceny i wyraźnej akceptacji. Przeczytaj pełna polityka anulowania.
Zdjęcia, wyposażenie i szczegóły praktyczne
Czy zdjęcia przedstawiają poszczególne apartamenty?
Wykorzystujemy zdjęcia własne obiektu, jeśli można je przypisać do apartamentu. Nie podstawiamy zdjęć innego mieszkania, gdy źródło jest niejasne. Niektóre galerie obejmują wspólne otoczenie obiektu; same w sobie nie potwierdzają dostępu do wspólnych udogodnień.
Czy układ 2+1 lub 3+1 informuje mnie, ile jest łóżek?
Nie. Opis układu obiektu zachowujemy oddzielnie od maksymalnej liczby gości. Zapytaj nas o warunki spania, jeśli Twoja grupa potrzebuje specjalnych łóżek lub oddzielnych pokoi.
Czy mogę zabrać ze sobą zwierzęta, przyjmować gości lub zameldować się wcześniej?
Zwierzęta nie są początkowo akceptowane, z zastrzeżeniem obowiązujących obowiązków związanych ze zwierzętami towarzyszącymi. Odwiedzający muszą uzyskać wcześniejszą zgodę operatora; niezarejestrowani goście nocujący, nadmierne obłożenie i imprezy zakłócające porządek są niedozwolone. Wcześniejsze zameldowanie wymaga odrębnej umowy. Przeczytaj zasady gości.
Czy adres firmy London jest adresem mieszkania?
Nie. Jest to siedziba ULIXAR. Miejsce zakwaterowania i instrukcje dotyczące przyjazdu odnoszą się do konkretnego obiektu i należy je sprawdzić przed podróżą.
Płatności i wsparcie
Czy wysłanie zapytania rezerwuje terminy?
Nie. Zapytanie nie powoduje żadnej płatności, wstrzymania ani rezerwacji. Bez dat wyniki przeglądania nie stanowią sprawdzenia dostępności dla konkretnej daty. Wybierz daty i gości, aby sprawdzić dostępność na żywo.
Co się stanie, jeśli posiadam dowód wpłaty, ale nie mam potwierdzenia rezerwacji?
Skontaktuj się z naszym zespołem, podając numer zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić status rezerwacji. Nie płać ponownie tylko dlatego, że nie dotarło potwierdzenie rezerwacji.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy lub zgłosić reklamację?
Napisz na [email protected]. Dołącz referencje, opis problemu i oczekiwanego rezultatu. Nigdy nie wysyłaj pełnych danych karty.
Przygotowanie i zachowanie bezpieczeństwa
Jak potwierdzić wymóg dostępności?
Zapytaj o konkretną funkcję, której potrzebujesz, np. dostęp bez schodów, windę lub dostęp do prysznica. Nie oznaczamy apartamentu dostępnego wyłącznie na podstawie zdjęć. Zanim zaczniesz polegać na danej funkcji, poczekaj na potwierdzenie dotyczące konkretnej usługi.
Co się stanie, jeśli nie będę mógł uzyskać dostępu do zakwaterowania lub wystąpi jakiś problem?
Skorzystaj z kontaktu z operatorem podanego w instrukcjach dotyczących przyjazdu i skontaktuj się z Priceino Holiday, podając numer rezerwacji. Wyjaśnij problem i jaka pomoc jest potrzebna. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia należy najpierw skontaktować się z lokalnymi służbami ratunkowymi; formularz zapytania nie jest usługą ratunkową.
Czy Priceino Holiday zapewnia ubezpieczenie podróżne lub gwarancję ochrony platformy?
Żadna taka ochrona nie jest uwzględniona ani obiecana w tych aukcjach. Nie zakładaj, że zabezpieczenia oferowane przez inną platformę rezerwacyjną dotyczą bezpośredniego zapytania lub rezerwacji Priceino Holiday.
Kto może dokonać rezerwacji?
Gość rezerwujący musi mieć co najmniej 18 i być w stanie zawrzeć umowę oraz musi być upoważniony do działania w imieniu grupy podróżującej. Główny rezerwujący musi po przybyciu przedstawić operatorowi ważny dokument tożsamości wydany przez organ państwowy. Rejestracja dodatkowego gościa jest możliwa tylko w przypadku, gdy jest to wymagane prawnie. Nie wysyłaj kopii dowodu tożsamości za pośrednictwem formularza zapytania.
Gdzie jest aktualna kolekcja Istanbul?
Nasz przewodnik przybycia linki do zweryfikowanej lokalizacji na mapie na poziomie nieruchomości. Nie zastępuje ona wejścia do apartamentu, odbioru kluczy ani instrukcji przyjazdu.
Czy pobierany jest depozyt lub opłata za palenie?
Przy pierwszym uruchomieniu nie jest pobierana oddzielna kaucja za szkody/kaucja. Palenie w pomieszczeniach zamkniętych i wapowanie są zabronione, ale zasady te nie wprowadzają stałej kary ani automatycznej opłaty za kartę. Wszelkie roszczenia dotyczące szkód muszą być szczegółowo opisane, poparte dowodami, wykluczać zwykłe zużycie i umożliwiać reakcję.
Co się stanie, jeśli nie przyjadę lub nie wyjdę wcześniej?
Nie obowiązuje żadna osobna kara za niestawienie się. Późne anulowanie rezerwacji i niewykorzystane noce po wcześniejszym wyjeździe korzystają z limitów godziwej straty, ponownego wynajmu i zaoszczędzonych kosztów. Już zapewnione noclegi pozostają płatne, a faktycznie niewykorzystane sprzątanie podlega zwrotowi. Przeczytaj proces spóźnienia i niestawienia się.
Co się stanie, jeśli operator nie będzie w stanie zapewnić mi zakwaterowania?
Oferujemy odpowiednią alternatywę tylko za Twoją zgodą lub zwracamy koszty niezapewnionego zakwaterowania i usług. Nie ma to wpływu na obowiązkowe środki zaradcze; nie musisz akceptować vouchera.
Pozostaje w Istanbul · Kiristalşehir →
Informacje o płatnościach
Z jakich metod płatności mogę skorzystać?
Priceino Holiday oferuje płatności przez PayPal i Amazon Pay oraz obsługiwanymi kartami debetowymi i kredytowymi, w tym Visa, Mastercard i American Express (Amex). Pay Later jest oferowane tylko wtedy, gdy PayPal udostępnia Ci tę opcję. W zależności od kraju, waluty i dostawcy płatności mogą być dostępne lokalne opcje, takie jak Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL, MyBank, Przelewy24, Trustly i Multibanco. Opcje dostępne dla Twojego pobytu są wyświetlane przed dokonaniem płatności.
Ceny, waluty i przeliczanie
Ceny referencyjne zakwaterowania są oparte na dolarach amerykańskich (USD). Wybór kraju i waluty określa preferencję podczas przeglądania ofert. Dostępne metody płatności i waluty oferowane przy płatności mogą zależeć od kraju i wybranego dostawcy płatności. Ostateczna kwota całkowita i waluta płatności są wyświetlane przed zapłatą. Twój bank lub dostawca płatności może zastosować własny kurs wymiany i naliczyć opłaty za przewalutowanie.
Kiedy zostanie pobrana płatność?
Przed wyrażeniem zgody na płatność zobaczysz należną kwotę, walutę oraz termin pobrania środków. Autoryzacja płatności może tymczasowo zablokować środki bez ostatecznego obciążenia rachunku. Przeglądanie strony i wysyłanie zapytań nie powodują pobrania płatności.
Kiedy moja rezerwacja jest potwierdzona?
Twoja rezerwacja jest potwierdzona dopiero wtedy, gdy otrzymasz potwierdzenie rezerwacji wskazujące miejsce zakwaterowania i daty pobytu. Sam dowód płatności lub oczekująca autoryzacja nie są potwierdzeniem rezerwacji.
Nieudane lub oczekujące płatności
Jeśli płatność się nie powiedzie, pozostaje w toku albo masz dowód płatności bez potwierdzenia rezerwacji, skontaktuj się z nami, podając numer referencyjny, zanim spróbujesz ponownie. Nie płać drugi raz, aby rozwiązać problem brakującego potwierdzenia. Twój bank lub dostawca usług płatniczych może wyjaśnić tymczasowe blokady środków i poinformować, kiedy zostaną zniesione.
Zwroty i przewalutowanie
O ewentualnym zwrocie decydują warunki anulowania Twojej rezerwacji. Należne zwroty są zwykle dokonywane pierwotną metodą płatności i w walucie pierwotnej płatności. Czas realizacji zależy od dostawcy. Kursy wymiany i opłaty za przewalutowanie mogą wpływać na kwotę widoczną na Twoim rachunku. Jeśli potrzebujesz pomocy w sprawdzeniu zwrotu, skontaktuj się z nami, podając numer referencyjny.
