Priceino Holiday

キャンセルと返金

最終更新日: 26 9 月 2026。 Priceino Holidayの最初の予約ポリシーのキャンセル、変更、返金。

初回予約ポリシー: 以下のルールは、Priceino Holiday の初期ポリシーベースラインです。オンライン予約・お支払いが可能です。これらのルールを公開しても、予約が作成されたり、既存の予約に対してすでに合意された条件が変更されたりすることはありません。

キャンセル期限と返金について

予定されているチェックインの少なくとも 168 時間 (丸 7) 前: 宿泊料金全額返金。
チェックイン予定時刻の 48 時間以上、168 時間未満: 宿泊金額の少なくとも50%の返金。
チェックイン予定時刻の 48 時間以内: 以下の公正損失制限に従って、宿泊金額の最大 100% が留保される場合があります。

締め切りには、宿泊施設の現地時間で予定されているチェックイン時刻が使用されます。ちょうど 168 時間が全額返金の範囲内です。正確に 48 時間は、少なくとも 50% の範囲内にあります。最初の Istanbul コレクションの場合、スケジュールされたチェックインは現地時間 15:00 Europe/Istanbul です。

公正な損失、再貸付およびクリーニング料金

キャンセル控除は、キャンセルによって生じる合理的な直接純損失を超えてはなりません。当社は、宿泊施設を再貸与して損失を軽減し、節約された費用と代替収益を差し引いて、留保された超過額を返還するための合理的な措置を講じます。控除について説明します。パーセンテージバンドは最大保持制限であり、支払いが自動的に失効するものではありません。

真に未使用のクリーニング料金は返金されます。キャンセル事務手数料はかかりません。消費者の義務的な権利と、合意どおりに提供されなかった宿泊施設に対する救済策は影響を受けません。

キャンセルまたはサポートをリクエストする方法

電子メール holiday@priceino.com または弊社のお問い合わせフォーム.
注文または予約の参照番号、予約メール、アパートメント、日付を含めてください。
キャンセルするのか、変更をリクエストするのか、支払いを問い合わせるのかを明確に伝えてください。
リクエストと予約および返金結果の確認を保管しておいてください。

キャンセル帯域は、処理にかかった時間ではなく、明確なキャンセル要求の記録された受信時刻によって決まります。予約のキャンセルと返金処理は別のイベントです。確認が不足している場合はご連絡ください。

日程、宿泊施設、ゲストの変更

変更には、新たな空室状況と料金を確認し、修正された宿泊料金と合計金額を明示的に承諾する必要があります。別途修正事務手数料はかかりません。変更が受け入れられるまで、元の予約はそのまま残ります。代わりにキャンセルすることを選択した場合、キャンセルスケジュールが適用されます。日付変更リクエストによって、既存のキャンセル期限が自動的にリセットされることはありません。

遅刻、ノーショー、早朝出発

到着が遅れる場合は、オペレーターとPriceino Holidayにその旨を伝えてください。遅延が通知されても、それ自体で滞在がキャンセルされるわけではありません。チェックイン予定日の翌日、現地時間 15:00 までに到着または連絡がない場合は、残りの宿泊施設を解放する前に合理的な連絡を試み、お客様に通知する必要があります。

別途ノーショーペナルティはありません。遅延キャンセルの扱いは、未使用の滞在に適用され、同様の公正損失、再賃貸、コスト削減、および未使用の清掃に対する保護が適用されます。

早めに出発した場合、すでに提供されている宿泊料金は引き続き支払われます。キャンセルされた未使用の宿泊については、同じ公正損失限度額と、再貸与および節約された費用の控除を伴う遅延キャンセルの扱いが適用されます。すでに使用済みのクリーニングは返金できません。対応の不履行と強制的救済は別々に考慮されます。

運営者が宿泊施設を提供できない場合

契約した宿泊施設が提供できない場合は、お客様の同意がある場合に限り、適切な代替宿泊施設を提供するか、提供されなかった宿泊施設およびサービスを返金します。代替品やバウチャーを受け取る必要はありません。重複料金、予約を確認していない支払い、重大な虚偽記載の宿泊施設、および強制的な法的救済は、通常のゲストのキャンセルとは別に審査されます。

参照、日付、何が起こったのか、および関連する証拠を添えて、問題を速やかに報告してください。現実的であれば、オペレータに問題を修正する機会を与えてください。安全でない場所に留まる必要はありません。重大な破壊的出来事は、その事実に基づいて、適用される権利に基づいて考慮されます。自動保険やプラットフォーム保護は約束されていません。

返金方法とアフターフォロー

対象となる払い戻しは通常、元のお支払い方法に戻されます。別のルートには、合法的で文書化された理由が必要です。返金参照を保管し、支払記録と照合して金額と通貨を確認してください。銀行と決済プロバイダーの処理時間は異なります。確定した完了日をお約束するものではありません。

記録された払い戻しが表示されない場合は、参照先を添えて当社に連絡し、支払いプロバイダーに追跡するよう依頼してください。完全なカード番号やセキュリティコードは決して送信しないでください。当初のポリシーでは、別途保証金を免除する必要はありません。

消費者の権利

英国の法定 14 日クーリングオフ権は、通常、特定の日付に予約された宿泊施設には適用されません。これにより、上記の契約上の払い戻しや、宿泊施設が合意どおりに提供されなかった場合の強制的な救済措置が削除されるわけではありません。

私たちの記事を読んでくださいウェブサイトと予約規約, ゲストと到着のルールそして苦情処理。ここには、法的に排除できない権利を制限するものはありません。