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Priceino Holiday

Domande frequenti

Scegli un argomento per un aiuto pratico prima, durante o dopo un soggiorno. Puoi consultare gli alloggi e verificarne la disponibilità. Le nuove prenotazioni, il checkout e i pagamenti non sono attualmente disponibili.

Trovare il soggiorno giusto

Posso prenotare adesso?

Le nuove prenotazioni, il checkout e i pagamenti non sono attualmente disponibili. Puoi sfogliare gli appartamenti e contattarci per i tuoi progetti; una richiesta non è una prenotazione.

Quali destinazioni posso esplorare?

La nostra sistemazione attuale è in Istanbul, Türkiye. Esplora le destinazioni per sfogliare paesi e località, quindi apri un elenco individuale per i dettagli della proprietà. Kiristalşehir / D Royal gestisce gli attuali appartamenti Istanbul.

Quanti ospiti possono soggiornare?

Ogni pagina dell'appartamento mostra la sua capacità massima approvata. La capacità non descrive il numero o la tipologia di letti. Chiedici informazioni sulla sistemazione per la notte prima di prenotare se queste sono importanti per il tuo gruppo.

Quali sono gli orari di arrivo e partenza?

Gli orari di arrivo e partenza dipendono dalla struttura. Per l'attuale collezione Kiristalşehir, il check-in viene effettuato da 15:00 e il check-out entro 11:00, ora locale Istanbul. Contattaci per altri orari di arrivo; non dare per scontato che siano disponibili.

Perché le tariffe delle proprietà sono mostrate in USD?

Il prezzo di riferimento della struttura è in USD. Le nuove prenotazioni, il checkout e i pagamenti non sono attualmente disponibili. Le tariffe di inserzione da sole non costituiscono un preventivo finale.

Chi riceve il mio pagamento?

Le nuove prenotazioni, il checkout e i pagamenti non sono attualmente disponibili.

Posso cancellare o modificare il mio soggiorno?

Secondo la politica iniziale, la cancellazione almeno 168 ore prima del check-in previsto a livello locale dà diritto a un rimborso completo dell'alloggio; almeno 48 ma meno di 168 ore dà almeno 50%. Al di sotto delle 48 ore, è possibile trattenere fino al 100%, limitato a una ragionevole perdita netta diretta dopo la rilocazione e al risparmio sui costi. La pulizia effettivamente non utilizzata viene rimborsata e non sono previste spese amministrative per la cancellazione. Le modifiche richiedono una nuova verifica della disponibilità/prezzo e l'esplicita accettazione. Leggi il politica di cancellazione completa.

Fotografie, strutture e dettagli pratici

Le fotografie sono dei singoli appartamenti?

Utilizziamo le fotografie della proprietà dove possono essere attribuite all'appartamento. Non sostituiamo le fotografie di un altro appartamento quando la fonte non è chiara. Alcune gallerie includono i dintorni condivisi della struttura; questi da soli non confermano l'accesso alle strutture condivise.

Una planimetria 2+1 o 3+1 mi dice quanti letti ci sono?

No. Conserviamo la descrizione della disposizione della struttura separatamente dalla capacità massima degli ospiti. Chiedeteci la sistemazione per la notte se il vostro gruppo necessita di letti particolari o stanze separate.

Posso portare animali domestici, ricevere visite o effettuare il check-in anticipato?

Inizialmente non sono ammessi animali domestici, fatti salvi gli obblighi applicabili in materia di animali da assistenza. I visitatori necessitano dell'approvazione anticipata dell'operatore; Non sono ammessi ospiti notturni non registrati, sovraoccupazione e feste disturbanti. Il check-in anticipato richiede un accordo specifico. Leggi il regole dell'ospite.

L'indirizzo dell'azienda London è l'indirizzo dell'appartamento?

No. È la sede legale di ULIXAR. L'ubicazione dell'alloggio e le istruzioni di arrivo si riferiscono alla singola proprietà e devono essere controllate prima del viaggio.

Pagamenti e supporto

L'invio di una richiesta riserva delle date?

No. Una richiesta non crea alcun pagamento, trattenuta o prenotazione. Senza date, i risultati della navigazione non rappresentano un controllo della disponibilità specifica per data. Seleziona date e ospiti per verificare la disponibilità in tempo reale.

Cosa succede se ho la ricevuta del pagamento ma non la conferma della prenotazione?

Contatta il nostro team con il riferimento del tuo ordine in modo da poter verificare lo stato della prenotazione. Non pagare di nuovo solo perché non è arrivata la conferma della prenotazione.

Come posso chiedere un rimborso o sollevare un reclamo?

Scrivi a [email protected]. Includi il tuo riferimento, una descrizione del problema e il risultato che stai cercando. Non inviare mai i dettagli completi della carta.

Prepararsi e stare al sicuro

Come posso confermare un requisito di accessibilità?

Chiedi informazioni precise sulla funzionalità di cui hai bisogno, come l'accesso senza gradini, l'ascensore o l'accesso alla doccia. Non etichettiamo un appartamento accessibile solo dalle fotografie. Attendi la conferma specifica della proprietà prima di fare affidamento su una funzionalità.

Cosa succede se non riesco ad accedere all'alloggio o c'è un problema?

Utilizza il contatto dell'operatore fornito nelle istruzioni di arrivo e contatta Priceino Holiday con il riferimento della prenotazione. Spiegare il problema e quale aiuto è necessario. In pericolo immediato, contattare prima i servizi di emergenza locali; il modulo di richiesta non è un servizio di emergenza.

Priceino Holiday fornisce un'assicurazione di viaggio o una garanzia di protezione della piattaforma?

Nessuna copertura di questo tipo è inclusa o promessa in questi elenchi. Non dare per scontato che le protezioni offerte da un'altra piattaforma di prenotazione si applichino a una richiesta o prenotazione diretta Priceino Holiday.

Chi può effettuare una prenotazione?

L'ospite che effettua la prenotazione deve avere almeno 18 ed essere in grado di stipulare il contratto e deve essere autorizzato ad agire per il gruppo di viaggio. La persona che effettua la prenotazione deve presentare all'operatore un documento d'identità valido rilasciato dal governo all'arrivo. La registrazione aggiuntiva degli ospiti è consentita solo nella misura richiesta dalla legge. Non inviare copie di documenti d'identità tramite il modulo di richiesta.

Dov'è l'attuale collezione Istanbul?

Nostro guida all'arrivo collegamenti alla posizione verificata sulla mappa a livello di proprietà. Non sostituisce le istruzioni per l'ingresso dell'appartamento, la consegna delle chiavi o l'arrivo.

C'è un deposito cauzionale o una tassa per fumare?

Non è previsto alcun deposito cauzionale/danni separato al momento del lancio iniziale. È vietato fumare e svapare negli ambienti chiusi, ma queste regole non introducono una multa fissa o un addebito automatico sulla carta. Qualsiasi richiesta di risarcimento danni deve essere dettagliata, supportata da prove, escludere la normale usura e consentire di rispondere.

Cosa succede se non arrivo o parto prima?

Non si applica alcuna penalità separata per mancata presentazione. La cancellazione tardiva e le notti non utilizzate dopo la partenza anticipata utilizzano i limiti di perdita equa, riaffitto e risparmio sui costi. Restano dovuti i pernottamenti già concessi e vengono rimborsate le pulizie effettivamente non utilizzate. Leggi il processo di arrivo tardivo e mancata presentazione.

Cosa succede se l'operatore non può fornire il mio alloggio?

Offriamo un'alternativa adeguata solo con il vostro consenso o rimborsiamo l'alloggio e i servizi non forniti. I rimedi obbligatori restano inalterati; non è necessario accettare un voucher.

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Informazioni sui pagamenti

Quali metodi di pagamento posso usare?

Priceino Holiday supporta PayPal, Amazon Pay e le carte di debito e di credito idonee, comprese Visa, Mastercard e American Express (Amex). Pay Later viene proposto solo quando PayPal lo rende disponibile per te. In base al tuo Paese, alla valuta e al fornitore di pagamento, possono essere disponibili opzioni locali come Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL, MyBank, Przelewy24, Trustly e Multibanco. Le opzioni disponibili per il tuo soggiorno vengono mostrate prima del pagamento.

Prezzi, valute e conversione

I prezzi di riferimento degli alloggi si basano sul dollaro statunitense (USD). Il selettore del Paese e della valuta imposta la tua preferenza di navigazione. I metodi di pagamento disponibili e le valute proposte al momento del pagamento possono variare in base al tuo Paese e al fornitore di pagamento scelto. Il totale definitivo e la valuta di pagamento vengono mostrati prima di pagare. La tua banca o il tuo fornitore di pagamento può applicare un proprio tasso di cambio e addebitare commissioni di conversione.

Quando mi verrà addebitato il pagamento?

Prima di accettare di pagare, vedrai l’importo dovuto, la valuta e il momento dell’addebito. Un’autorizzazione di pagamento può bloccare temporaneamente i fondi senza completare l’addebito. Navigare sul sito e richiedere informazioni non comportano addebiti.

Quando è confermata la mia prenotazione?

La prenotazione è confermata solo quando ricevi una conferma di prenotazione che identifica l’alloggio e le date. Una ricevuta di pagamento o un’autorizzazione in sospeso, da sole, non costituiscono una conferma di prenotazione.

Pagamenti non riusciti o in sospeso

Se un pagamento non riesce, rimane in sospeso o hai una ricevuta senza una conferma di prenotazione, contattaci indicando il tuo riferimento prima di riprovare. Non pagare due volte per risolvere la mancanza di una conferma. La tua banca o il fornitore di servizi di pagamento può spiegarti le autorizzazioni temporanee e quando verranno rilasciati i fondi.

Rimborsi e conversione di valuta

Le condizioni di cancellazione della tua prenotazione determinano l’eventuale rimborso. I rimborsi dovuti vengono normalmente effettuati tramite il metodo di pagamento originale e nella valuta del pagamento originale. I tempi di elaborazione variano in base al fornitore. I tassi di cambio e le commissioni di conversione possono influire sull’importo visualizzato sul tuo conto. Contattaci indicando il tuo riferimento se hai bisogno di aiuto per rintracciare un rimborso.