Priceino Holiday
ביטולים והחזרים
עדכון אחרון: 26 ספטמבר 2026. ביטולים, שינויים והחזרים עבור מדיניות ההזמנה הראשונית של Priceino Holiday.
מדיניות ההזמנה הראשונית: הכללים שלהלן הם קו הבסיס של המדיניות הראשונית של Priceino Holiday. הזמנה ותשלום מקוונים זמינים. פרסום כללים אלה אינו יוצר הזמנה או משנה תנאים שכבר הסכימו עבור הזמנה קיימת.
מועדי ביטול והחזרים
- לפחות 168 שעות (7 ימים מלאים) לפני הצ'ק-אין המתוכנן: החזר מלא של סכום האירוח.
- לפחות 48 שעות אך פחות מ-168 שעות לפני ביצוע הצ'ק-אין המתוכנן: החזר של לפחות 50% מסכום האירוח.
- פחות מ-48 שעות לפני ביצוע הצ'ק-אין המתוכנן: ניתן להשאיר עד 100% מסכום האירוח, בכפוף למגבלת ההפסד ההוגן להלן.
המועדים משתמשים בזמן הצ'ק-אין המתוכנן בזמן המקומי של מקום האירוח. שעות 168 בדיוק נמצאות ברצועת ההחזר המלא; בדיוק שעות 48 נמצאות בטווח של לפחות 50%. עבור האיסוף הראשוני של Istanbul, הצ'ק-אין המתוזמן הוא 15:00 Europe/Istanbul זמן מקומי.
אובדן הוגן, השכרה מחדש ודמי ניקיון
ניכוי ביטול לא יעלה על ההפסד הנקי הישיר הסביר שנגרם עקב הביטול. אנו נוקטים בצעדים סבירים כדי לשכור מחדש את מקום האירוח ולהפחית את ההפסד, לנכות עלויות חסכון והכנסות החלפה ולהחזיר כל עודף שנשאר. אנו מסבירים ניכויים; טווחי האחוזים הם מגבלות שמירה מקסימליות, לא חילוט אוטומטי של תשלום.
דמי ניקיון שלא נוצלו באמת מוחזרים. אין דמי ניהול ביטול. זכויות חובה ותרופות לצרכן בגין מגורים שלא סופקו כפי שהוסכם אינם מושפעים.
כיצד לבקש ביטול או עזרה
- אֶלֶקטרוֹנִי holiday@priceino.com או להשתמש שלנו טופס יצירת קשר.
- כלול את אסמכתא ההזמנה או ההזמנה שלך, דוא"ל הזמנה, דירה ותאריכים.
- אמור בבירור אם אתה מבטל, מבקש שינוי או מבקש תשלום.
- שמור את בקשתך ואת האישור שלנו על תוצאות ההזמנה וההחזר.
זמן הקבלה הרשום של בקשת ביטול חד משמעית קובע את טווח הביטול, ולא הזמן הנדרש לעיבודה. ביטול הזמנה ועיבוד החזר הם אירועים נפרדים; צור קשר אם חסר אישור.
שינויים בתאריכים, לינה או לאורחים
השינויים מחייבים בדיקת זמינות ומחיר חדשים ואישור מפורש של השהות המחודשת והסך הכולל. אין דמי ניהול נפרדים לתיקון. עד שיתקבל שינוי, ההזמנה המקורית נשארת במקומה. אם תבחר לבטל במקום זאת, לוח הזמנים של הביטולים חל. בקשה לשינוי תאריך אינה מאפסת בשקט מועד ביטול קיים.
הגעה מאוחרת, אי-הופעה ועזיבה מוקדמת
ספר למפעיל ול-Priceino Holiday אם אתה מצפה להגיע מאוחר. הודעה על עיכוב אינו מבטל את השהות כשלעצמו. אם אין הגעה או יצירת קשר לפי זמן מקומי 15:00 ביום שלאחר הצ'ק-אין המתוכנן, ניסיונות יצירת קשר סבירים והודעה אליך חייבים לפני שחרור שאר הלינה.
אין עונש נפרד לאי-הופעה. טיפול הביטול המאוחר חל על השהות שלא נוצלה, בכפוף לאותן הגנות הפסד הוגן, השכרה חוזרת, עלות חסוכה וניקיון שאינה בשימוש.
אם תעזוב מוקדם, הלילות שכבר סופקו יישארו בתשלום. עבור לילות שלא נוצלו שבוטלו, טיפול הביטול באיחור חל עם אותה מגבלת הפסד הוגן וניכויים עבור השכרה מחדש ועלויות חסכון. ניקיון שכבר נעשה בו שימוש אינו ניתן להחזר. כשלי לינה ותרופות חובה נשקול בנפרד.
אם המפעיל לא יכול לספק את הלינה
אם לא ניתן לספק את הלינה המוסכם, אנו נציע חלופה מתאימה רק בהסכמתך, או נחזיר את הלינה והשירותים שלא סופקו. אינך חייב לקבל חלופה או שובר. חיובים כפולים, תשלום ללא הזמנה מאושרת, אירוח בתיאור שגוי וסעדים משפטיים חובה נבדקים בנפרד מביטול אורח רגיל.
דווח על בעיות בהקדם, עם הפניה, תאריכים, מה קרה וראיות רלוונטיות. היכן שזה מעשי, אפשר למפעיל הזדמנות לתקן את הדברים. אינך נדרש להישאר במקום לא בטוח. אירוע משבש חמור נחשב על פי עובדותיו ועל פי הזכויות החלות; לא מובטח ביטוח אוטומטי או כיסוי הגנה על פלטפורמה.
שיטת החזר ומעקב
החזרים זכאים בדרך כלל חוזרים לאמצעי התשלום המקורי. מסלול אחר מחייב סיבה חוקית מתועדת. שמור את אסמכתא ההחזר ובדוק את הסכום והמטבע מול רשומת התשלום. זמני העיבוד של הבנק וספק התשלומים משתנים; אנחנו לא מבטיחים תאריך סיום קבוע.
אם החזר מתועד לא הופיע, צור איתנו קשר עם האסמכתא ובקש מספק התשלומים שלך לאתר אותו. לעולם אל תשלח מספר כרטיס מלא או קוד אבטחה. אין פיקדון נפרד לשחרר במסגרת המדיניות הראשונית.
זכויות צרכן
זכות הצינון הסטטוטורית בבריטניה ליום 14 לא חלה בדרך כלל על מקומות לינה שהוזמנו לתאריכים ספציפיים. זה לא מסיר את ההחזרים החוזיים לעיל או את הסעדים החובהיים אם לא ניתנה לינה כפי שהוסכם.
קרא שלנו אתר אינטרנט ותנאי הזמנה, כללי אורח והגעה ו תהליך תלונות. שום דבר כאן לא מגביל זכויות שלא ניתן לשלול כדין.