בחר נושא לעזרה מעשית לפני, במהלך או אחרי השהייה. אפשר לעיין במקומות הלינה ולבדוק זמינות. הזמנות חדשות, השלמת הזמנה ותשלומים אינם זמינים כעת.
מציאת השהייה המתאימה
האם אני יכול להזמין עכשיו?
הזמנות חדשות, השלמת הזמנה ותשלומים אינם זמינים כעת. אתה יכול לעיין בדירות וליצור איתנו קשר לגבי התוכניות שלך; בירור אינו הסתייגות.
אילו יעדים אוכל לחקור?
הלינה הנוכחית שלנו היא ב-Istanbul, Türkiye. חקור את היעדים כדי לעיין במדינות ובמיקומים, ולאחר מכן פתח רישום בודד לפרטי הנכס. Kiristalşehir / D Royal מפעילה את הדירות הנוכחיות של Istanbul.
כמה אורחים יכולים להישאר?
כל דף דירה מציג את הקיבולת המרבית המאושרת שלו. הקיבולת אינה מתארת את מספר או סוג המיטות. שאל אותנו לגבי סידורי שינה לפני ההזמנה אם אלה חשובים לקבוצה שלך.
מהם זמני ההגעה והיציאה?
זמני ההגעה והעזיבה תלויים במקום האירוח. עבור אוסף ה-Kiristalşehir הנוכחי, הצ'ק-אין הוא מ-15:00 והצ'ק-אאוט הוא ב-11:00, Istanbul זמן מקומי. צור קשר לגבי זמני הגעה אחרים; אל תניח שהם זמינים.
מדוע תעריפי הנכס מוצגים ב-USD?
התמחור הייחוס של הנכס הוא ב-USD. הזמנות חדשות, השלמת הזמנה ותשלומים אינם זמינים כעת. מחירי הרישום לבדם אינם ציטוט סופי.
מי מקבל את התשלום שלי?
הזמנות חדשות, השלמת הזמנה ותשלומים אינם זמינים כעת.
האם אוכל לבטל או לשנות את השהות שלי?
על פי המדיניות הראשונית, ביטול לפחות 168 שעות לפני הצ'ק-אין המתוכנן המקומי מעניק החזר מלא של אירוח; לפחות 48 אבל פחות משעות 168 נותן לפחות 50%. מתחת לשעות 48, ניתן לשמור עד 100%, מוגבל להפסד נקי ישיר סביר לאחר השכרה מחדש וחסכון בעלויות. ניקיון שלא נעשה בו שימוש מוחזר ואין דמי ניהול ביטולים. שינויים דורשים בדיקת זמינות/מחיר חדשה ואישור מפורש. קרא את מדיניות ביטולים מלאה.
צילומים, מתקנים ופרטים מעשיים
האם התמונות של הדירה הפרטית?
אנו משתמשים בתמונות של הנכס עצמו, שם ניתן לשייך אותם לדירה. אנו לא מחליפים תמונות של דירה אחרת כאשר המקור אינו ברור. חלק מהגלריות כוללות את הסביבה המשותפת של מקום האירוח; אלה אינם מאשרים כשלעצמם גישה למתקנים משותפים.
האם פריסת 2+1 או 3+1 אומרת לי כמה מיטות יש?
לא. אנו שומרים את תיאור הפריסה של הנכס בנפרד מיכולת האורחים המרבית. שאל אותנו לגבי סידורי השינה אם הקבוצה שלך צריכה מיטות מסוימות או חדרים נפרדים.
האם אוכל להביא חיות מחמד, לקבל מבקרים או לבצע צ'ק-אין מוקדם?
חיות מחמד אינן מתקבלות בתחילה, בכפוף לחובות החלות על סיוע לבעלי חיים. מבקרים צריכים אישור מראש של המפעיל; אורחי לילה לא רשומים, תפוסה יתר ומסיבות מפריעות אינם מותרים. צ'ק-אין מוקדם דורש הסכמה ספציפית. קרא את חוקי אורח.
האם כתובת חברת London היא כתובת הדירה?
לא. זהו המשרד הרשום של ULIXAR. מיקום הלינה והוראות ההגעה מתייחסות לנכס הבודד ויש לבדוק אותם לפני הנסיעה.
תשלומים ותמיכה
האם שליחת בירור שומרת תאריכים?
לא. חקירה לא יוצרת תשלום, החזקה או הזמנה. ללא תאריכים, תוצאות הגלישה אינן בדיקת זמינות ספציפית לתאריך. בחר תאריכים ואורחים כדי לבדוק זמינות בזמן אמת.
מה אם יש לי קבלה על תשלום אבל אין לי אישור הזמנה?
צור קשר עם הצוות שלנו עם אסמכתא להזמנה שלך כדי שנוכל לבדוק את מצב ההזמנה. אל תשלם שוב רק בגלל שלא הגיע אישור הזמנה.
כיצד אוכל לבקש החזר או להעלות תלונה?
נא לשלוח דוא״ל אל [email protected]. כלול את ההפניה שלך, תיאור של הבעיה והתוצאה שאתה מחפש. לעולם אל תשלח פרטי כרטיס מלאים.
מתכוננים ושומרים על בטיחות
איך אני מאשר דרישת נגישות?
שאל על התכונה המדויקת שאתה צריך, כגון גישה ללא מדרגות, גישה למעלית או למקלחת. אנחנו לא מסמנים דירה נגישה מצילומים בלבד. המתן לאישור ספציפי לנכס לפני שתסתמך על תכונה.
מה אם אני לא יכול לגשת למקום האירוח או שיש בעיה?
השתמש באיש הקשר המפעיל שצוין בהוראות ההגעה שלך וצור קשר עם Priceino Holiday עם אסמכתא ההזמנה שלך. הסבר את הבעיה ואיזו עזרה נדרשת. בסכנה מיידית, פנה תחילה לשירותי החירום המקומיים; טופס הפנייה אינו שירות חירום.
האם Priceino Holiday מספק ביטוח נסיעות או ערבות להגנה על פלטפורמה?
אין כיסוי כזה כלול או מובטח ברישומים אלה. אל תניח שההגנות המוצעות על ידי פלטפורמת הזמנות אחרת חלות על פניה או הזמנה ישירה של Priceino Holiday.
מי יכול להזמין מקום?
האורח המזמין חייב להיות לפחות 18 ויכול להיכנס להסכם, ועליו להיות מורשה לפעול עבור הקבוצה המטיילת. המזמין המוביל חייב להציג תעודה מזהה תקפה שהונפקה על ידי הממשל למפעיל בעת ההגעה. רישום אורח נוסף הוא רק כנדרש כדין. אין לשלוח עותקי זהות דרך טופס הפנייה.
איפה האוסף הנוכחי של Istanbul?
שֶׁלָנוּ מדריך הגעה קישורים למיקום המפה המאומת ברמת הנכס. היא אינה מהווה תחליף לכניסה לדירה, לאיסוף מפתחות או להוראות הגעה.
האם יש פיקדון או דמי עישון?
אין פיקדון נפרד לנזק/ביטחון בעת ההשקה הראשונית. עישון ואידוי בתוך הבית אסורים, אך כללים אלה אינם מציגים קנס קבוע או חיוב אוטומטי בכרטיס. יש לפרט כל תביעת נזק, לתמוך בראיות, לא לכלול בלאי רגיל ולאפשר לך להגיב.
מה קורה אם אני לא מגיע או יוצא מוקדם?
לא חל קנס נפרד על אי-הופעה. ביטול מאוחר ולילות לא מנוצלים לאחר עזיבה מוקדמת משתמשים במגבלות הפסד הוגן, השכרה מחדש ועלויות חסכון. לילות שכבר סופקו נותרו בתשלום וניקיון שלא נעשה בו שימוש יוחזר. קרא את תהליך הגעה מאוחר ואי-הופעה.
מה אם המפעיל לא יכול לספק את הלינה שלי?
אנו מציעים חלופה מתאימה רק בהסכמתך, או החזר כספי לינה ושירותים שלא סופקו. תרופות חובה אינן מושפעות; אתה לא חייב לקבל שובר.
נשאר ב-Istanbul · Kiristalşehir →
מידע על תשלומים
באילו אמצעי תשלום אפשר להשתמש?
Priceino Holiday תומכת ב-PayPal, ב-Amazon Pay ובכרטיסי חיוב ואשראי נתמכים, ובהם Visa, Mastercard ו-American Express (Amex). האפשרות Pay Later מוצעת רק כאשר PayPal מעמידה אותה לרשותכם. בהתאם למדינה, למטבע ולספק שירותי התשלום שלכם, האפשרויות המקומיות עשויות לכלול את Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL, MyBank, Przelewy24, Trustly ו-Multibanco. האפשרויות הזמינות לשהייה שלכם יוצגו לפני התשלום.
מחירים, מטבעות והמרת מטבע
מחירי הייחוס של מקומות האירוח מבוססים על דולר אמריקאי (USD). בורר המדינה והמטבע קובע את העדפות הגלישה שלכם. אמצעי התשלום ומטבעות התשלום הזמינים עשויים להשתנות בהתאם למדינה שלכם ולספק שירותי התשלום שנבחר. הסכום הסופי ומטבע התשלום יוצגו לפני שתשלמו. הבנק או ספק שירותי התשלום שלכם עשויים להשתמש בשער ההמרה שלהם ולגבות עמלות המרת מטבע.
מתי אחויב?
לפני שתסכימו לשלם, יוצגו הסכום לתשלום, המטבע שלו ומועד החיוב. אישור עסקת תשלום עשוי לשריין כספים זמנית בלי להשלים חיוב. גלישה ושליחת פניות אינן יוצרות חיוב.
מתי ההזמנה שלי מאושרת?
ההזמנה שלכם מאושרת רק לאחר קבלת אישור הזמנה המציין את מקום האירוח ואת תאריכי השהייה. קבלה על תשלום או אישור עסקת תשלום ממתין, כשלעצמם, אינם אישור הזמנה.
תשלומים שנכשלו או נמצאים בהמתנה
אם התשלום נכשל, נשאר בהמתנה, או שיש בידיכם קבלה ללא אישור הזמנה, פנו אלינו עם מספר האסמכתה לפני ניסיון נוסף. אל תשלמו פעמיים כדי לפתור מצב שבו לא התקבל אישור. הבנק או ספק התשלום שלכם יכולים להסביר על שריוני כספים זמניים ומתי ישוחררו.
החזרים והמרת מטבע
תנאי הביטול של ההזמנה קובעים אם מגיע לכם החזר כלשהו. החזרים שאתם זכאים להם מועברים בדרך כלל לאמצעי התשלום המקורי ובמטבע התשלום המקורי. זמני הטיפול משתנים בין ספקים. שערי חליפין ועמלות המרה עשויים להשפיע על הסכום המופיע בחשבונכם. אם אתם זקוקים לעזרה במעקב אחר החזר, פנו אלינו עם מספר האסמכתה.