Dernière mise à jour : 26 septembre 2026. Ces conditions expliquent l'utilisation de Priceino Holiday et les informations à consulter lors de l'organisation de l'hébergement. Les nouvelles réservations, la commande et les paiements sont actuellement indisponibles. Une demande de renseignements ne crée pas de réservation.
Avec qui vous traitez
Priceino Holiday est exploité par ULIXAR COMMERCE TECHNOLOGIES LTD, numéro d'entreprise 16984116, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Siège social : Prime Apartments, 483 Green Lanes, London, Angleterre, N13 4FG. Contact [email protected].
ULIXAR exploite la plate-forme orientée client et reçoit les paiements des clients. L'hébergement est fourni et exploité dans le cadre d'accords contractuels avec l'opérateur immobilier concerné. Notre collection Istanbul actuelle est exploitée par Kiristalşehir / D Royal. L'exploitant et l'hébergement indiqués pour un séjour individuel comptent ; ces conditions n'impliquent pas que chaque future propriété fasse partie de Kiristalşehir.
Notre siège social au Royaume-Uni est une adresse d'entreprise, et non une adresse d'hébergement ou un bureau d'enregistrement. Voir notre informations sur l'entreprise.
Conditions d'utilisation du site Web
Vous pouvez utiliser ce site Web pour explorer un hébergement, planifier un séjour et nous contacter. Utilisez-le légalement, fournissez des informations exactes lors d’une demande et n’essayez pas d’interférer avec la sécurité du site Web, de soumettre des demandes frauduleuses ou d’accéder aux informations d’une autre personne.
Le contenu de la liste et les photographies vous aident à évaluer l’hébergement en question. Ils ne sont pas autorisés à republier ce contenu commercialement. Les liens externes mènent à des services avec leurs propres conditions et avis de confidentialité.
La navigation, le choix des dates ou l'envoi d'une demande n'établissent pas de disponibilité, ne fixent pas de prix et n'obligent pas l'une ou l'autre des parties à finaliser une réservation. Si les informations vous semblent incohérentes, contactez-nous avant de vous y fier.
Ce qu'il faut vérifier avant le paiement
Avant qu'un séjour puisse être proposé à l'achat en ligne, les informations de réservation doivent identifier l'hébergement et l'opérateur, les dates d'arrivée et de départ, le nombre de clients, le prix total à payer et la devise, les services inclus, les frais applicables, les conditions d'annulation et de modification et les règles de propriété. Conservez une copie des informations présentées pour votre séjour.
- La capacité correspond au nombre maximum de clients et non à une promesse concernant le nombre ou le type de lits.
- Une étiquette d'aménagement telle que 2+1 ne confirme pas une disposition particulière du couchage.
- Les images de terrains partagés n’établissent pas l’accès à une piscine, une salle de sport, un parking ou une autre installation commune.
- Les demandes spéciales, notamment les besoins en matière d'accessibilité, l'arrivée anticipée et les personnes supplémentaires, nécessitent une confirmation spécifique.
Politique de réservation initiale : les règles ci-dessous constituent la ligne de base de la politique initiale de Priceino Holiday. Les nouvelles réservations, la commande et les paiements sont actuellement indisponibles. La publication de ces règles ne crée pas de réservation ni ne modifie les conditions déjà convenues pour une réservation existante.
Prix et paiements
Les annonces Istanbul actuelles indiquent le tarif de référence USD par nuit de l'établissement et un montant de nettoyage USD distinct par séjour. Ceux-ci prennent en charge la navigation ; il ne s’agit pas d’une citation finale. Les nouvelles réservations, la commande et les paiements sont actuellement indisponibles. Ne calculez pas le montant à payer en convertissant vous-même un tarif d’inscription.
Les nouvelles réservations, la commande et les paiements sont actuellement indisponibles. Une demande d’assistance n’est pas une demande d’envoi d’argent par une autre méthode.
Disponibilité, paiement et confirmation de réservation
Les dates saisies lors de la navigation sont des dates de voyage proposées, et non un résultat de disponibilité spécifique à une date. Une retenue temporaire protège l'hébergement sélectionné uniquement pour la durée indiquée. Une retenue peut expirer et ne constitue pas une réservation confirmée.
Un reçu de paiement enregistre le paiement ; la confirmation d'hébergement identifie la réservation. Conservez les références de commande et de réservation et vérifiez l’hébergement, les dates et les coordonnées des clients. Si vous recevez des informations de paiement sans confirmation de réservation, contactez-nous avant de payer à nouveau ou de supposer que le séjour est confirmé.
Modifications, annulations et problèmes
Utiliser Annulation, modifications et remboursements pour demander de l'aide. Le délai de réception d'une demande d'annulation claire détermine sa tranche d'annulation ; le délai de traitement ne déplace pas ce délai. Un changement de dates ou d'invités nécessite de nouvelles disponibilités et tarifs et une acceptation explicite. L'annulation d'un hébergement et le remboursement d'un paiement sont des statuts distincts ; demandez des éclaircissements si l’un ou l’autre n’est pas clair.
Signalez rapidement un problème avec votre hébergement à l'opérateur en utilisant le contact d'arrivée fourni pour votre séjour et à Priceino Holiday. Fournissez la référence, les dates pertinentes et une description. Conservez la correspondance et les preuves utiles sans inclure les informations privées d’un autre invité. Notre processus de plainte explique comment soulever et suivre une préoccupation.
Vos droits et ces conditions
Rien ici ne supprime les droits obligatoires des consommateurs ni n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue. Les droits d'annulation et les recours en cas de défaillance de l'opérateur ci-dessous s'appliquent aux réservations dans le cadre de cette politique initiale, aux côtés des droits obligatoires.
Les mises à jour générales du site Web ne modifient pas en elles-mêmes les conditions déjà convenues pour une réservation. Toutes les conditions spécifiques à l'établissement doivent être lues avec les informations de réservation fournies pour ce séjour.
Lisez notre politique de confidentialité, Politique en matière de cookies et informations sur l'arrivée et les clients.
Qui peut faire une réservation
La personne effectuant une réservation doit être au moins 18 et légalement capable de conclure le contrat. Fournissez des détails précis et soyez autorisé à agir pour le compte du groupe de voyageurs. Le responsable de la réservation doit présenter une pièce d'identité valide émise par le gouvernement à l'opérateur à son arrivée. L'inscription d'invités supplémentaires n'est possible que dans la mesure légalement requise ; n’envoyez pas de copies de pièces d’identité via le formulaire de demande générale.
Respect, sécurité et information exacte
N'utilisez pas Priceino Holiday pour des demandes frauduleuses, du harcèlement ou des activités illégales. Traitez les autres invités, les voisins et le personnel de l’établissement avec respect. Les rassemblements perturbateurs sur invitation ouverte, les menaces, la violence, la surpopulation dangereuse et l'interférence avec les équipements de sécurité ne sont pas autorisés. Lire le conseils sur la conduite des invités et les règles divulguées pour votre hébergement.
Délais d’annulation et remboursements
- Au moins 168 heures (7 jours complets) avant l'enregistrement prévu : remboursement intégral du montant de l'hébergement.
- Au moins 48 heures mais moins de 168 heures avant l'enregistrement prévu : remboursement d'au moins 50% du montant de l'hébergement.
- Moins de 48 heures avant l’enregistrement prévu : jusqu'à 100 % du montant de l'hébergement peut être retenu, sous réserve du plafond de perte équitable ci-dessous.
Les délais utilisent l’instant d’enregistrement prévu à l’heure locale de l’hébergement. Exactement les heures 168 se situent dans la tranche de remboursement intégral ; exactement les heures 48 se situent dans la bande d'au moins 50%. Pour la collecte initiale du Istanbul, l'enregistrement prévu est l'heure locale du 15:00 Europe/Istanbul.
Juste perte, relocation et frais de ménage
Une déduction d’annulation ne doit pas dépasser la perte nette directe raisonnable causée par l’annulation. Nous prenons des mesures raisonnables pour relouer le logement et réduire la perte, déduisons les coûts économisés et les revenus de remplacement, et restituons tout excédent retenu. Nous expliquons les déductions ; les tranches de pourcentage constituent des limites de rétention maximales et non une confiscation automatique du paiement.
Les frais de ménage véritablement non utilisés sont remboursés. Il n’y a pas de frais administratifs d’annulation. Les droits obligatoires du consommateur et les recours en cas d'hébergement non fourni comme convenu ne sont pas affectés.
Modifications de dates, d'hébergement ou d'invités
Les modifications nécessitent une nouvelle vérification des disponibilités et des prix ainsi que votre acceptation explicite du séjour et du total révisés. Il n’y a pas de frais d’administration de modification distincts. Jusqu'à ce qu'un changement soit accepté, la réservation initiale reste en place. Si vous choisissez d'annuler à la place, le calendrier d'annulation s'applique. Une demande de changement de date ne réinitialise pas silencieusement un délai d’annulation existant.
Arrivée tardive, non-présentation et départ anticipé
Informez l'opérateur et Priceino Holiday si vous prévoyez d'arriver en retard. Un retard notifié n'annule pas en soi votre séjour. S'il n'y a pas d'arrivée ou de contact avant 15:00, heure locale, le jour suivant l'enregistrement prévu, des tentatives de contact raisonnables et un préavis doivent précéder la libération de l'hébergement restant.
Il n’y a pas de pénalité distincte pour non-présentation. Le traitement d'annulation tardive s'applique au séjour non utilisé, soumis aux mêmes protections en matière de perte équitable, de relocation, d'économie de frais et de nettoyage non utilisé.
En cas de départ anticipé, les nuits déjà prévues restent payables. Pour les nuits annulées non utilisées, le traitement d'annulation tardive s'applique avec la même limite de perte équitable et les mêmes déductions pour relocation et coûts économisés. Le ménage déjà utilisé n'est pas remboursable. Les échecs d’adaptation et les remèdes obligatoires sont considérés séparément.
Règles initiales des invités et de la maison
- Le responsable de la réservation doit être au moins 18, légalement capable de conclure l'accord et autorisé à agir pour le groupe, et doit présenter une pièce d'identité valide émise par le gouvernement à l'opérateur à son arrivée. L’inscription d’invités supplémentaires n’est effectuée que dans la mesure légalement requise. N’envoyez pas de copies de pièces d’identité par courrier électronique via notre canal de demande générale.
- Interdiction de fumer ou de vapoter à l'intérieur. Il est permis de fumer à l'extérieur uniquement dans la zone désignée par l'exploitant.
- Pas d'animaux au lancement initial, sous réserve des obligations applicables en matière d'animaux d'assistance. Contactez-nous pour les modalités relatives aux animaux d'assistance avant votre arrivée.
- Les visiteurs doivent obtenir l’approbation préalable de l’opérateur. Pas d'invités non enregistrés, d'occupation supérieure au maximum publié ou de fêtes perturbatrices/sur invitation ouverte.
Il n'y a pas de dommages distincts ou de dépôt de garantie au lancement initial et pas de frais inopinés à l'arrivée. Toute réclamation pour dommages doit être détaillée, appuyée par des preuves, exclure l'usure normale et permettre d'y répondre. Ces règles n'autorisent pas de débit automatique de carte ni de pénalité forfaitaire.
Si l'opérateur ne peut pas fournir l'hébergement
Si l'hébergement contracté ne peut pas être fourni, nous vous proposerons une alternative appropriée uniquement avec votre accord ou rembourserons l'hébergement et les services non fournis. Vous n'êtes pas obligé d'accepter une alternative ou un bon. Les frais en double, le paiement sans réservation confirmée, la description matériellement erronée de l'hébergement et les recours juridiques obligatoires sont examinés séparément de l'annulation ordinaire par le client.
Signalez rapidement les problèmes, en indiquant la référence, les dates, ce qui s'est passé et les preuves pertinentes. Dans la mesure du possible, donnez à l’opérateur la possibilité de mettre les choses au point. Vous n’êtes pas obligé de rester dans un endroit dangereux. Un événement perturbateur grave est considéré en fonction de ses faits et au titre des droits applicables ; aucune assurance automatique ou couverture de protection de plateforme n'est promise.
Pour le processus de demande, le mode de remboursement et le suivi, voir Annulation et remboursements.
Informations sur les paiements
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Priceino Holiday prend en charge PayPal, Amazon Pay et les cartes de débit et de crédit éligibles, notamment Visa, Mastercard et American Express (Amex). Pay Later est proposé uniquement lorsque PayPal met cette option à votre disposition. Selon votre pays, votre devise et votre prestataire de paiement, des options locales peuvent être proposées, comme Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL, MyBank, Przelewy24, Trustly et Multibanco. Les options disponibles pour votre séjour sont affichées avant le paiement.
Prix, devises et conversion
Les tarifs de référence des hébergements sont établis en dollars américains (USD). Le sélecteur de pays et de devise définit votre préférence de navigation. Les moyens de paiement disponibles et les devises proposées au paiement peuvent varier selon votre pays et le prestataire de paiement choisi. Le montant total définitif et la devise de paiement sont affichés avant de payer. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer son propre taux de change et facturer des frais de conversion.
Quand serai-je débité ?
Avant d’accepter de payer, vous verrez le montant dû, sa devise et la date du débit. Une autorisation de paiement peut bloquer temporairement des fonds sans effectuer de débit définitif. La navigation sur le site et les demandes de renseignements ne donnent lieu à aucun débit.
Quand ma réservation est-elle confirmée ?
Votre réservation n’est confirmée que lorsque vous recevez une confirmation de réservation indiquant votre hébergement et vos dates. Un reçu de paiement ou une autorisation en attente ne constitue pas, à lui seul, une confirmation de réservation.
Paiements échoués ou en attente
Si un paiement échoue, reste en attente ou si vous avez un reçu sans confirmation de réservation, contactez-nous avec votre référence avant de réessayer. Ne payez pas une seconde fois pour remédier à l’absence de confirmation. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut vous expliquer les autorisations temporaires et vous indiquer quand elles seront levées.
Remboursements et conversion de devises
Les conditions d’annulation de votre réservation déterminent tout remboursement. Les remboursements auxquels vous avez droit sont normalement effectués par le moyen de paiement initial, dans la devise du paiement initial. Les délais de traitement varient selon le prestataire. Les taux de change et les frais de conversion peuvent modifier le montant affiché sur votre compte. Contactez-nous avec votre référence si vous avez besoin d’aide pour suivre un remboursement.