موضوعی را برای کمک عملی قبل، حین یا بعد از اقامت انتخاب کنید. می‌توانید اقامتگاه‌ها را ببینید و موجود بودن آنها را بررسی کنید. رزرو جدید، تکمیل خرید و پرداخت در حال حاضر در دسترس نیست.
پیدا کردن اقامت مناسب
الان میتونم رزرو کنم؟
رزرو جدید، تکمیل خرید و پرداخت در حال حاضر در دسترس نیست. شما می توانید آپارتمان ها را مرور کنید و در مورد برنامه های خود با ما تماس بگیرید. پرس و جو رزرو نیست
کدام مقاصد را می توانم کشف کنم؟
محل اقامت فعلی ما در Istanbul، Türkiye است. برای مرور کشورها و مکان‌ها، مقصدها را کاوش کنید، سپس فهرست فردی را برای جزئیات دارایی باز کنید. Kiristalşehir / D Royal آپارتمان های فعلی Istanbul را اداره می کند.
چند مهمان می توانند بمانند؟
هر صفحه آپارتمان حداکثر ظرفیت تایید شده خود را نشان می دهد. ظرفیت تعداد یا نوع تخت ها را توصیف نمی کند. اگر این موارد برای گروه شما مهم است، قبل از رزرو از ما در مورد ترتیبات خواب بپرسید.
زمان ورود و خروج چقدر است؟
زمان ورود و خروج بستگی به ملک دارد. برای مجموعه فعلی Kiristalşehir، ورود از 15:00 و خروج به وقت محلی 11:00، Istanbul است. در مورد سایر زمان های ورود با ما تماس بگیرید. فرض نکنید که آنها در دسترس هستند.
چرا نرخ ملک در USD نشان داده شده است؟
قیمت مرجع ملک بر حسب USD می باشد. رزرو جدید، تکمیل خرید و پرداخت در حال حاضر در دسترس نیست. نرخ های فهرست به تنهایی یک نقل قول نهایی نیستند.
چه کسی پرداخت من را دریافت می کند؟
رزرو جدید، تکمیل خرید و پرداخت در حال حاضر در دسترس نیست.
آیا می توانم اقامت خود را لغو یا تغییر دهم؟
بر اساس خط مشی اولیه، لغو حداقل 168 ساعت قبل از ورود برنامه ریزی شده محلی، هزینه اقامت را به طور کامل بازپرداخت می کند. حداقل 48 اما کمتر از ساعت 168 حداقل 50 را می دهد. کمتر از ساعت 48، تا 100٪ ممکن است حفظ شود، محدود به ضرر خالص مستقیم منطقی پس از اجاره مجدد و هزینه های ذخیره شده. هزینه تمیز کردن واقعی استفاده نشده مسترد می شود و هیچ هزینه مدیریتی لغو وجود ندارد. تغییرات نیاز به بررسی در دسترس بودن/قیمت جدید و پذیرش صریح دارند. را بخوانید سیاست لغو کامل.
عکس ها، امکانات و جزئیات کاربردی
آیا عکس های آپارتمان فردی است؟
ما از عکس‌های خود ملک در جایی که می‌توان آنها را به آپارتمان نسبت داد استفاده می‌کنیم. وقتی منبع نامشخص است، عکس‌های آپارتمان دیگری را جایگزین نمی‌کنیم. برخی از گالری ها شامل محیط مشترک ملک هستند. اینها به خودی خود دسترسی به امکانات مشترک را تایید نمی کنند.
آیا طرح 2+1 یا 3+1 به من می گوید چند تخت وجود دارد؟
خیر. ما توضیحات چیدمان ملک را جدا از حداکثر ظرفیت مهمان حفظ می کنیم. اگر گروه شما به تخت های خاص یا اتاق های جداگانه نیاز دارد، ترتیبات خواب را از ما بخواهید.
آیا می توانم حیوانات خانگی بیاورم، بازدیدکنندگان را دریافت کنم یا زودتر مراجعه کنم؟
حیوانات خانگی در ابتدا پذیرفته نمی شوند، مشروط به تعهدات مربوط به کمک به حیوانات. بازدیدکنندگان نیاز به تایید اپراتور قبلی دارند. مهمانان شبانه ثبت نام نشده، اشغال بیش از حد و مهمانی های مزاحم مجاز نیستند. ورود زودهنگام نیاز به توافق خاصی دارد. را بخوانید قوانین مهمان.
آیا آدرس شرکت London آدرس آپارتمان است؟
نه. این دفتر ثبت شده ULIXAR است. محل اسکان و دستورالعمل های ورود مربوط به ملک فردی است و باید قبل از سفر بررسی شود.
پرداخت و پشتیبانی
آیا ارسال استعلام رزرو تاریخ دارد؟
نه. استعلام هیچ گونه پرداخت، نگهداری یا رزرو ایجاد نمی کند. بدون تاریخ، نتایج مرور یک بررسی در دسترس بودن تاریخ خاص نیست. تاریخ ها و مهمانان را برای بررسی در دسترس بودن زنده انتخاب کنید.
اگر رسید پرداخت داشته باشم اما تأیید رزرو نداشته باشم چه می شود؟
با مرجع سفارش خود با تیم ما تماس بگیرید تا بتوانیم وضعیت رزرو را بررسی کنیم. صرفاً به این دلیل که تأییدیه رزرو نرسیده است، دوباره پرداخت نکنید.
چگونه می توانم در مورد بازپرداخت درخواست کنم یا شکایتی را مطرح کنم؟
لطفاً به [email protected] ایمیل بزنید. مرجع خود، شرحی از موضوع و نتیجه ای که به دنبال آن هستید را وارد کنید. هرگز مشخصات کامل کارت را ارسال نکنید.
آماده سازی و ایمن ماندن
چگونه یک الزام دسترسی را تأیید کنم؟
در مورد ویژگی دقیقی که نیاز دارید، مانند دسترسی بدون پله، آسانسور یا دوش بپرسید. ما به آپارتمانی که فقط از طریق عکس قابل دسترسی است برچسب نمی زنیم. قبل از اتکا به یک ویژگی منتظر تأیید خاص ویژگی باشید.
اگر نتوانم به محل اقامت دسترسی داشته باشم یا مشکلی وجود داشته باشد چه؟
از تماس اپراتور ارائه شده در دستورالعمل های ورود خود استفاده کنید و با مرجع رزرو خود با Priceino Holiday تماس بگیرید. موضوع را توضیح دهید و چه کمکی لازم است. در صورت خطر فوری، ابتدا با خدمات اورژانس محلی تماس بگیرید. فرم درخواست خدمات اضطراری نیست.
آیا Priceino Holiday بیمه مسافرتی یا گارانتی حفاظت از پلت فرم ارائه می دهد؟
چنین پوششی در این لیست ها گنجانده نشده یا وعده داده نشده است. تصور نکنید که حمایت های ارائه شده توسط پلتفرم رزرو دیگری برای درخواست یا رزرو مستقیم Priceino Holiday اعمال می شود.
چه کسی می تواند رزرو کند؟
میهمان رزرو باید حداقل 18 باشد و بتواند توافقنامه را امضا کند و باید مجوز فعالیت برای گروه مسافر را داشته باشد. رزرو کننده اصلی باید در هنگام ورود، شناسه معتبر صادر شده توسط دولت را به اپراتور ارائه دهد. ثبت نام مهمان اضافی فقط طبق قانون لازم است. از ارسال کپی شناسنامه از طریق فرم استعلام خودداری کنید.
مجموعه فعلی Istanbul کجاست؟
ما راهنمای ورود پیوندهایی به مکان نقشه تأیید شده در سطح دارایی. این جایگزینی برای ورودی آپارتمان، جمع آوری کلید یا دستورالعمل های ورود نیست.
آیا وثیقه یا هزینه سیگار کشیدن وجود دارد؟
در راه اندازی اولیه هیچ گونه خسارت / سپرده امنیتی جداگانه ای وجود ندارد. استعمال دخانیات و استعمال دخانیات در داخل خانه ممنوع است، اما این قوانین جریمه ثابت یا شارژ کارت خودکار را معرفی نمی کنند. هرگونه ادعای خسارت باید مشخص شود، با شواهد پشتیبانی شود، پوشیدن معمولی را حذف کند و به شما اجازه پاسخگویی بدهد.
اگر زود نرسم یا خارج نشوم چه اتفاقی می افتد؟
جریمه عدم نمایش جداگانه اعمال نمی شود. کنسلی دیرهنگام و شب‌های استفاده نشده پس از خروج زودهنگام از محدودیت‌های خسارات منصفانه، اجاره مجدد و صرفه‌جویی در هزینه استفاده کنید. شب‌هایی که قبلاً ارائه شده است قابل پرداخت هستند و هزینه نظافت واقعی بدون استفاده بازپرداخت می‌شود. را بخوانید فرآیند دیر رسیدن و عدم نمایش.
اگر اپراتور نتواند محل اقامت من را فراهم کند چه؟
ما یک جایگزین مناسب را تنها با توافق شما ارائه می دهیم، یا هزینه اقامت و خدمات ارائه نشده را بازپرداخت می کنیم. درمان های اجباری بی تاثیر هستند. شما مجبور نیستید کوپن را بپذیرید.
در Istanbul می ماند · Kiristalşehir →
اطلاعات پرداخت
از چه روش‌هایی می‌توانم پرداخت کنم؟
Priceino Holiday از PayPal، Amazon Pay و کارت‌های نقدی و اعتباری واجد شرایط، از جمله Visa، Mastercard و American Express (Amex)، پشتیبانی می‌کند. گزینه Pay Later تنها در صورتی ارائه می‌شود که PayPal آن را برای شما در دسترس قرار دهد. بسته به کشور، ارز و ارائه‌دهنده خدمات پرداخت شما، گزینه‌های محلی ممکن است شامل Bancontact، BLIK، EPS، iDEAL، MyBank، Przelewy24، Trustly و Multibanco باشد. گزینه‌های در دسترس برای اقامت شما پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.
قیمت‌ها، ارزها و تبدیل ارز
قیمت‌های مرجع اقامتگاه‌ها بر پایه دلار آمریکا (USD) است. انتخاب کشور و ارز، ترجیح شما برای مرور سایت را مشخص می‌کند. روش‌های پرداخت و ارزهای قابل استفاده هنگام پرداخت ممکن است بسته به کشور شما و ارائه‌دهنده خدمات پرداخت انتخابی متفاوت باشد. مبلغ نهایی و ارز پرداخت پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. بانک یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت شما ممکن است نرخ تبدیل خود را اعمال کند و کارمزد تبدیل ارز بگیرد.
چه زمانی مبلغ از حسابم کسر می‌شود؟
پیش از موافقت با پرداخت، مبلغ قابل پرداخت، ارز آن و زمان برداشت را خواهید دید. مجوز پرداخت ممکن است بدون تکمیل برداشت، وجه را موقتاً مسدود کند. مرور سایت و ارسال استعلام باعث برداشت هیچ مبلغی نمی‌شود.
رزرو من چه زمانی تأیید می‌شود؟
رزرو شما فقط زمانی تأیید شده است که تأییدیه رزروی دریافت کنید که اقامتگاه و تاریخ‌های اقامت شما را مشخص کرده باشد. رسید پرداخت یا مجوز پرداخت در انتظار، به‌تنهایی تأییدیه رزرو نیست.
پرداخت‌های ناموفق یا در انتظار
اگر پرداخت ناموفق بود، در انتظار باقی ماند، یا رسید پرداخت دارید اما تأییدیه رزرو دریافت نکرده‌اید، پیش از تلاش دوباره با ذکر شماره پیگیری با ما تماس بگیرید. برای رفع مشکل نرسیدن تأییدیه، دوباره پرداخت نکنید. بانک یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت شما می‌تواند درباره مسدودی موقت ناشی از مجوز پرداخت و زمان آزادسازی آن توضیح دهد.
بازپرداخت و تبدیل ارز
هرگونه بازپرداخت به شرایط لغو رزرو شما بستگی دارد. مبالغ واجد شرایط بازپرداخت معمولاً از طریق روش پرداخت اولیه و به همان ارز پرداخت بازگردانده می‌شوند. زمان پردازش بسته به ارائه‌دهنده خدمات متفاوت است. نرخ ارز و کارمزد تبدیل می‌تواند بر مبلغی که در حساب شما نمایش داده می‌شود اثر بگذارد. اگر برای پیگیری بازپرداخت به کمک نیاز دارید، با ذکر شماره پیگیری با ما تماس بگیرید.