Выберите тему для практической помощи до, во время или после пребывания. Вы можете просматривать варианты проживания и проверять доступность. Новые бронирования, оформление заказа и платежи сейчас недоступны.
Поиск подходящего проживания
Могу ли я забронировать сейчас?
Новые бронирования, оформление заказа и платежи сейчас недоступны. Вы можете просмотреть апартаменты и связаться с нами по поводу своих планов; запрос не является оговоркой.
Какие направления я могу исследовать?
Наше нынешнее жилье находится в Istanbul, Türkiye. Изучите направления, чтобы просмотреть страны и местоположения, а затем откройте отдельный список для получения подробной информации об объекте недвижимости. Kiristalşehir / D Royal управляет текущими квартирами Istanbul.
Сколько гостей может остановиться?
На каждой странице квартиры указана утвержденная максимальная вместимость. Вместимость не описывает количество или тип кроватей. Перед бронированием уточните у нас, как организованы спальные места, если они важны для вашей группы.
Каково время прибытия и отъезда?
Время прибытия и отъезда зависит от объекта размещения. Для текущей коллекции Kiristalşehir регистрация заезда осуществляется с 15:00, а выезд — с 11:00, Istanbul по местному времени. Свяжитесь с нами по поводу другого времени прибытия; не думайте, что они доступны.
Почему цены на недвижимость отображаются в формате USD?
Справочная цена объекта недвижимости указана в USD. Новые бронирования, оформление заказа и платежи сейчас недоступны. Листинговые ставки сами по себе не являются окончательной ценой.
Кто получит мой платеж?
Новые бронирования, оформление заказа и платежи сейчас недоступны.
Могу ли я отменить или изменить свое пребывание?
Согласно первоначальным правилам, отмена бронирования как минимум за 168 часов до запланированной регистрации заезда по местному времени дает полный возврат средств за проживание; не менее 48, но меньше 168 часов дает не менее 50%. Менее часов 48 может быть удержано до 100%, ограниченное разумными прямыми чистыми потерями после повторной сдачи в аренду и экономией затрат. За действительно неиспользованную уборку возмещается стоимость, при этом административная плата за отмену не взимается. Изменения требуют новой проверки наличия/цены и явного принятия. Прочтите полная политика отмены.
Фотографии, удобства и практические детали
Это фотографии отдельных квартир?
Мы используем собственные фотографии объекта недвижимости, чтобы их можно было соотнести с квартирой. Мы не подменяем фотографии другой квартиры, если источник неясен. Некоторые галереи включают в себя общую территорию отеля; они сами по себе не подтверждают доступ к общим удобствам.
Показывает ли мне планировка 2+1 или 3+1, сколько здесь кроватей?
Нет. Мы сохраняем описание планировки объекта отдельно от максимального количества гостей. Спросите нас о спальных местах, если вашей группе нужны отдельные кровати или отдельные комнаты.
Могу ли я привезти с собой домашних животных, принять посетителей или зарегистрироваться раньше?
Домашние животные изначально не принимаются в соответствии с применимыми обязательствами в отношении животных-помощников. Посетителям необходимо предварительное одобрение оператора; незарегистрированные гости с ночевкой, перенаселение и деструктивные вечеринки не допускаются. Ранняя регистрация заезда требует отдельного соглашения. Прочтите правила для гостей.
Является ли адрес компании London адресом квартиры?
Нет. Это зарегистрированный офис ULIXAR. Инструкции по месту размещения и прибытии относятся к конкретному объекту размещения и должны быть проверены перед поездкой.
Платежи и поддержка
Резервирует ли отправка запроса даты?
Нет. Запрос не приводит к оплате, удержанию или резервированию. Без дат результаты просмотра не являются проверкой доступности по конкретной дате. Выберите даты и гостей, чтобы проверить наличие мест в режиме реального времени.
Что делать, если у меня есть квитанция об оплате, но нет подтверждения бронирования?
Свяжитесь с нашей командой и сообщите номер вашего заказа, чтобы мы могли проверить статус бронирования. Не платите повторно только потому, что не пришло подтверждение бронирования.
Как мне попросить о возврате денег или подать жалобу?
Напишите на [email protected]. Включите ссылку, описание проблемы и желаемого результата. Никогда не отправляйте полные данные карты.
Готовимся и остаемся в безопасности
Как подтвердить требование доступности?
Спросите, какая именно функция вам нужна, например, доступ без ступенек, доступ к лифту или душевой кабине. Мы не маркируем квартиру, доступную только по фотографиям. Прежде чем полагаться на функцию, дождитесь подтверждения конкретного свойства.
Что делать, если я не могу получить доступ к жилью или возникла проблема?
Используйте контакт оператора, указанный в инструкции по прибытии, и свяжитесь с Priceino Holiday, указав номер бронирования. Объясните проблему и какая помощь необходима. При непосредственной опасности сначала свяжитесь с местными службами экстренной помощи; Форма запроса не является службой экстренной помощи.
Предоставляет ли Priceino Holiday туристическую страховку или гарантию защиты платформы?
Никакое такое покрытие не включено и не обещано в этих списках. Не думайте, что защита, предлагаемая другой платформой бронирования, применима к прямому запросу или бронированию Priceino Holiday.
Кто может сделать бронирование?
Гость, бронирующий бронирование, должен быть не ниже 18, иметь возможность заключить соглашение и иметь право действовать от имени путешествующей группы. По прибытии ведущий специалист по бронированию должен предъявить оператору действительное удостоверение личности государственного образца. Дополнительная регистрация гостей требуется только в случаях, предусмотренных законом. Не отправляйте копии удостоверений личности через форму запроса.
Где находится текущая коллекция Istanbul?
Наш гид по прибытию ссылки на проверенное местоположение на карте на уровне объекта. Оно не заменяет инструкции по входу в апартаменты, передаче ключей или инструкциям по прибытии.
Взимается ли залог или плата за курение?
При первоначальном запуске отдельного залога за ущерб/залог не взимается. Курение и вейпинг в помещении запрещены, но эти правила не предусматривают фиксированного штрафа или автоматического списания средств с карты. Любая претензия о возмещении ущерба должна быть подробно описана, подкреплена доказательствами, исключать обычный износ и позволять вам ответить.
Что произойдет, если я не приеду или уйду раньше?
Никакого отдельного штрафа за неявку не применяется. Поздняя отмена и неиспользованные ночи после раннего отъезда используют лимиты справедливых убытков, повторной сдачи в аренду и экономии затрат. Уже предоставленные ночи остаются платными, а за действительно неиспользованную уборку возвращается стоимость. Прочтите процесс позднего прибытия и неявки.
Что делать, если оператор не может предоставить мне жилье?
Мы предлагаем подходящую альтернативу только с вашего согласия, либо возвращаем деньги за непредоставленное проживание и услуги. Обязательные средства правовой защиты не затрагиваются; вам не нужно принимать ваучер.
Пребывание в Istanbul · Kiristalşehir →
Информация об оплате
Какими способами можно оплатить?
Priceino Holiday поддерживает PayPal, Amazon Pay и подходящие дебетовые и кредитные карты, в том числе Visa, Mastercard и American Express (Amex). Pay Later предлагается только в том случае, если PayPal делает этот вариант доступным для вас. В зависимости от вашей страны, валюты и платёжного провайдера могут быть доступны местные способы оплаты: Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL, MyBank, Przelewy24, Trustly и Multibanco. Доступные для вашего проживания варианты будут показаны до оплаты.
Цены, валюты и конвертация
Ориентировочные цены на проживание основаны на долларах США (USD). Выбор страны и валюты задаёт ваши предпочтения при просмотре сайта. Доступные способы оплаты и валюты при оформлении могут зависеть от вашей страны и выбранного платёжного провайдера. Итоговая сумма и валюта платежа будут показаны до оплаты. Ваш банк или платёжный провайдер может использовать собственный обменный курс и взимать комиссию за конвертацию.
Когда с меня спишут деньги?
Прежде чем вы согласитесь оплатить, вы увидите сумму к оплате, её валюту и срок списания. Авторизация платежа может временно зарезервировать средства без завершения списания. Просмотр сайта и отправка запросов не приводят к списанию денег.
Когда моё бронирование считается подтверждённым?
Бронирование подтверждено только после получения подтверждения с указанием объекта размещения и дат проживания. Одна лишь квитанция об оплате или ожидающая завершения авторизация платежа не является подтверждением бронирования.
Неудавшиеся или ожидающие платежи
Если платёж не прошёл, остаётся в ожидании или у вас есть квитанция, но нет подтверждения бронирования, свяжитесь с нами и сообщите номер обращения или операции, прежде чем повторять попытку. Не платите повторно, чтобы решить проблему с отсутствующим подтверждением. Ваш банк или платёжный сервис может объяснить условия временной авторизации и сроки освобождения средств.
Возвраты и конвертация валют
Право на возврат определяется условиями отмены вашего бронирования. Положенные возвраты обычно производятся исходным способом оплаты и в исходной валюте платежа. Сроки обработки зависят от платёжного сервиса. Обменные курсы и комиссии за конвертацию могут повлиять на сумму, отображаемую на вашем счёте. Если вам нужна помощь с поиском возврата, свяжитесь с нами и сообщите номер обращения или операции.