言語と通貨

通貨GBP £

通貨は選択した国または地域によって設定されます。

Priceino Holiday

よくある質問

滞在前、滞在中、滞在後に実際に役立つトピックを選択してください。 宿泊施設を閲覧し、空室状況を確認できます。現在、新規予約、チェックアウト、支払いはご利用いただけません。

適切な滞在先を見つける

今すぐ予約できますか?

現在、新規予約、チェックアウト、支払いはご利用いただけません。 アパートメントをご覧になり、プランについてお問い合わせください。 お問い合わせは予約ではありません。

どの目的地を探索できますか?

現在の宿泊施設はIstanbul、Türkiyeです。 「目的地を検索」で国と場所を参照し、個別のリストを開いて宿泊施設の詳細を確認します。 Kiristalşehir / D Royal は現在の Istanbul アパートメントを運営しています。

何名まで宿泊できますか?

各アパートメントのページには、承認された最大収容人数が表示されています。収容人数はベッドの数や種類を表すものではありません。グループにとって睡眠の手配が重要な場合は、予約前にお問い合わせください。

到着時間と出発時間は何時ですか?

到着時間と出発時間は宿泊施設によって異なります。現在の Kiristalşehir コレクションの場合、チェックインは 15:00 から、チェックアウトは現地時間 11:00、Istanbul までに行われます。他の到着時間についてはお問い合わせください。それらが利用可能であるとは考えないでください。

不動産価格が USD で表示されるのはなぜですか?

この施設の参考価格は USD です。 現在、新規予約、チェックアウト、支払いはご利用いただけません。 掲載料金だけでは最終的な見積もりではありません。

私の支払いは誰が受け取りますか?

現在、新規予約、チェックアウト、支払いはご利用いただけません。

宿泊のキャンセルや変更はできますか?

当初のポリシーでは、現地チェックイン予定時間の少なくとも 168 時間前までにキャンセルした場合、宿泊料金は全額返金されます。 48 以上、168 時間未満の場合は、少なくとも 50% になります。 48 時間未満では、再貸付およびコスト削減後の合理的な直接純損失に限定され、最大 100% が保持される場合があります。 クリーニング未使用の場合は返金され、キャンセル事務手数料もかかりません。 変更には、新たな在庫状況/価格の確認と明示的な承認が必要です。 読んでください 全額キャンセルポリシー。

写真、設備、実用的な詳細

写真は個々のアパートのものですか?

アパートメントのものと思われる場合は、宿泊施設独自の写真を使用します。出典が不明瞭な場合、他のアパートの写真を代替することはありません。一部のギャラリーには、施設の共有環境が含まれています。これら自体では、共有施設へのアクセスを確認するものではありません。

2+1 または 3+1 レイアウトからベッドの数がわかりますか?

いいえ。宿泊施設のレイアウトの説明は、最大宿泊人数とは別に保存されます。グループで特定のベッドまたは別の部屋が必要な場合は、睡眠の手配についてお問い合わせください。

ペットの同伴、来客の対応、アーリーチェックインはできますか?

該当する動物補助義務が適用される場合、ペットの同伴は当初は受け入れられません。訪問者は事前にオペレーターの承認が必要です。未登録の宿泊客、過剰占有、妨害的なパーティーは許可されません。アーリーチェックインには特別な同意が必要です。読んでください ゲストルール.

London 会社の住所はアパートの住所ですか?

いいえ、ULIXARの登記上の事務所です。宿泊施設の場所と到着手順は個々の施設に関連するため、旅行前に確認する必要があります。

支払いとサポート

お問い合わせの送信には日付が指定されますか?

いいえ。お問い合わせによっては、支払い、保留、予約は発生しません。日付を指定しないと、閲覧結果は日付固有の在庫確認ではありません。ライブの空き状況を確認するには、日付とゲストを選択してください。

支払い領収書はあるが予約確認書がない場合はどうすればよいですか?

予約状況を確認させていただきますので、ご注文番号を添えて弊社チームにご連絡ください。予約確認書が届かないという理由だけで再度支払いをしないでください。

返金について問い合わせたり、苦情を申し立てたりするにはどうすればよいですか?

[email protected] までメールでご連絡ください。 参照先、問題の説明、求めている結果を含めてください。 カードの詳細情報をすべて送信しないでください。

準備と安全確保

アクセシビリティ要件を確認するにはどうすればよいですか?

段差のないアクセス、エレベーターやシャワーの利用など、必要な機能について詳しく質問してください。写真だけでアクセスできるアパートメントにはラベルを付けません。機能に依存する前に、プロパティ固有の確認を待ちます。

宿泊施設にアクセスできない場合、または問題が発生した場合はどうすればよいですか?

到着案内に記載されているオペレーターの連絡先を使用し、予約番号を添えて Priceino Holiday までご連絡ください。問題と必要なサポートについて説明します。差し迫った危険がある場合は、まず地元の救急サービスに連絡してください。お問い合わせフォームは緊急対応ではありません。

Priceino Holiday は旅行保険やプラットフォーム保護保証を提供しますか?

これらのリストにはそのようなカバーは含まれておらず、約束もされていません。別の予約プラットフォームによって提供される保護が、直接の Priceino Holiday 問い合わせまたは予約に適用されるとは想定しないでください。

誰が予約できますか?

予約ゲストは 18 以上であり、契約を締結できる必要があり、旅行グループを代表して行動する権限を与えられている必要があります。予約主幹事は到着時に政府発行の有効な身分証明書をオペレーターに提示する必要があります。追加のゲスト登録は、法的に義務付けられている場合にのみ行われます。お問い合わせフォームから身分証明書のコピーを送信しないでください。

現在の Istanbul コレクションはどこにありますか?

私たちの 到着案内 検証済みのプロパティレベルの地図の場所へのリンク。これは、アパートの入り口、鍵の受け渡し、または到着の指示に代わるものではありません。

保証金や喫煙料はかかりますか?

初回起動時に別途損害賠償金や保証金は発生しません。屋内での喫煙と電子タバコの喫煙は禁止されていますが、これらの規則では定額の罰金や自動カード請求は導入されていません。損害賠償請求はすべて項目別に記載され、証拠によって裏付けられ、通常の摩耗は除外され、回答できるようにする必要があります。

早く到着しなかったり、早く出発しなかったらどうなりますか?

別途ノーショーペナルティは適用されません。途中キャンセルおよび早朝出発後の未利用の宿泊には、公正損失、再貸与および節約コスト制限が適用されます。すでに提供されている宿泊料金は引き続きお支払いいただき、真に未使用の清掃料金は返金されます。読んでください 遅刻およびノー​​ショウの手続き.

オペレーターが宿泊施設を提供できない場合はどうなりますか?

お客様の同意がある場合に限り、適切な代替案を提供するか、提供されなかった宿泊施設やサービスを返金します。強制的な救済措置は影響を受けません。バウチャーを受け取る必要はありません。

Istanbulに滞在 ・Kiristalşehir→

お支払いについて

どの支払い方法が利用できますか?

Priceino Holiday は、PayPal、Amazon Pay、および Visa、Mastercard、American Express (Amex) などの利用条件を満たすデビットカード・クレジットカードに対応しています。Pay Later は、PayPal がお客様に提供している場合に限り利用できます。お客様の国、通貨、決済サービスによっては、Bancontact、BLIK、EPS、iDEAL、MyBank、Przelewy24、Trustly、Multibanco などの地域別のお支払い方法が利用できる場合があります。ご滞在に利用できるお支払い方法は、お支払い前に表示されます。

料金・通貨・通貨換算

宿泊施設の参考価格は米ドル(USD)を基準としています。国・通貨セレクターでは、サイト閲覧時の設定を選択できます。利用可能なお支払い方法や決済通貨は、お客様の国と選択した決済サービスによって異なる場合があります。最終合計額とお支払い通貨は、お支払い前に表示されます。銀行や決済サービスが独自の為替レートを適用し、通貨換算手数料を請求する場合があります。

いつ請求されますか?

お支払いに同意する前に、お支払い額、通貨、請求時期を表示します。決済のオーソリゼーションにより、請求が完了していなくても、一時的に資金が確保される場合があります。サイトの閲覧やお問い合わせによって請求が発生することはありません。

予約はいつ確定しますか?

宿泊施設と宿泊日が記載された予約確認を受け取った時点で、予約が確定します。支払いの領収書や処理中のオーソリゼーションだけでは、予約の確定にはなりません。

お支払いの失敗・処理待ち

お支払いが失敗した場合、処理待ちのままの場合、または領収書はあるのに予約確認が届かない場合は、再度お試しになる前に照会番号を添えてお問い合わせください。予約確認が届かないことを理由に二重にお支払いしないでください。一時的なオーソリゼーションとその解除時期については、銀行または決済サービスにご確認ください。

返金と通貨換算

返金の可否は、ご予約のキャンセル条件に基づきます。返金対象となる金額は、通常、元の支払い方法を通じて元の支払通貨で返金されます。処理にかかる時間は決済サービスによって異なります。為替レートや換算手数料により、口座に表示される金額が変わる場合があります。返金の確認にお困りの場合は、照会番号を添えてお問い合わせください。