Perguntas frequentes

Novas reservas, finalização da compra e pagamentos estão atualmente indisponíveis. Você pode navegar pelos apartamentos e entrar em contato conosco sobre seus planos; uma consulta não é uma reserva.

Nossa acomodação atual está em Istanbul, Türkiye. Explore Destinos para navegar por países e locais e, em seguida, abra uma listagem individual para obter detalhes da propriedade. Kiristalşehir / D Royal opera os atuais apartamentos Istanbul.

Cada página de apartamento apresenta a sua capacidade máxima aprovada. A capacidade não descreve o número ou tipo de camas. Pergunte-nos sobre os preparativos para dormir antes de reservar, se estes forem importantes para o seu grupo.

Os horários de chegada e partida dependem da propriedade. Para a coleção Kiristalşehir atual, o check-in é feito a partir de 15:00 e o check-out é feito até 11:00, horário local Istanbul. Consulte-nos sobre outros horários de chegada; não presuma que eles estão disponíveis.

O preço de referência do imóvel está em USD. Novas reservas, finalização da compra e pagamentos estão atualmente indisponíveis. As taxas de listagem por si só não são uma cotação final.

Novas reservas, finalização da compra e pagamentos estão atualmente indisponíveis.

De acordo com a política inicial, o cancelamento pelo menos 168 horas antes do check-in local programado dá um reembolso total da acomodação; pelo menos 48 mas menos de 168 horas dá pelo menos 50%. Abaixo das horas 48, até 100% podem ser retidos, limitados à perda líquida direta razoável após relocação e custos economizados. A limpeza genuinamente não utilizada é reembolsada e não há taxa administrativa de cancelamento. As alterações requerem uma nova verificação de disponibilidade/preço e aceitação explícita. Leia o política de cancelamento completa.

Utilizamos fotografias do próprio imóvel onde possam ser atribuídas ao apartamento. Não substituímos as fotografias de outro apartamento quando a fonte não é clara. Algumas galerias incluem o entorno compartilhado da propriedade; estes não confirmam por si só o acesso a instalações partilhadas.

Não. Preservamos a descrição do layout do imóvel separadamente da capacidade máxima de hóspedes. Pergunte-nos sobre os arranjos para dormir se o seu grupo precisar de camas específicas ou quartos separados.

Animais de estimação não são aceitos inicialmente, sujeitos às obrigações aplicáveis ​​de animais de assistência. Os visitantes precisam de aprovação prévia do operador; hóspedes não registrados durante a noite, ocupação excessiva e festas perturbadoras não são permitidos. O check-in antecipado requer acordo específico. Leia o regras de convidado.

Não. É a sede social da ULIXAR. O local de acomodação e as instruções de chegada referem-se à propriedade individual e devem ser verificadas antes da viagem.

Não. Uma consulta não gera pagamento, retenção ou reserva. Sem datas, os resultados da navegação não são uma verificação de disponibilidade específica da data. Selecione datas e convidados para verificar a disponibilidade ao vivo.

Contacte a nossa equipa com a referência da sua encomenda para que possamos verificar o estado da reserva. Não pague novamente apenas porque a confirmação da reserva não chegou.

Envie um email para [email protected]. Inclua sua referência, uma descrição do problema e o resultado que você está buscando. Nunca envie detalhes completos do cartão.

Pergunte sobre o recurso exato que você precisa, como acesso sem degraus, elevador ou acesso ao chuveiro. Não rotulamos um apartamento acessível apenas a partir de fotografias. Aguarde a confirmação específica da propriedade antes de confiar em um recurso.

Utilize o contacto do operador fornecido nas instruções de chegada e contacte Priceino Holiday com a referência da sua reserva. Explique o problema e que ajuda é necessária. Em perigo imediato, contacte primeiro os serviços de emergência locais; o formulário de consulta não é um serviço de emergência.

Nenhuma cobertura desse tipo está incluída ou prometida nessas listagens. Não presuma que as proteções oferecidas por outra plataforma de reserva se aplicam a uma consulta ou reserva direta do Priceino Holiday.

O hóspede da reserva deve ter pelo menos 18 e estar apto a celebrar o contrato, e deve estar autorizado a atuar em nome do grupo de viagem. O responsável pela reserva deverá apresentar um documento de identificação válido emitido pelo governo ao operador na chegada. O registro adicional de hóspedes é apenas exigido por lei. Não envie cópias de identidade através do formulário de consulta.

Nosso guia de chegada links para a localização verificada no mapa no nível da propriedade. Não substitui as instruções de entrada, entrega das chaves ou chegada do apartamento.

Não há depósito de danos/segurança separado no lançamento inicial. É proibido fumar e vaporizar em ambientes fechados, mas essas regras não introduzem multa fixa ou cobrança automática no cartão. Qualquer reclamação de danos deve ser detalhada, apoiada por evidências, excluir o desgaste normal e permitir que você responda.

Nenhuma penalidade separada por não comparecimento se aplica. O cancelamento tardio e as noites não utilizadas após a partida antecipada utilizam os limites de perda justa, relocação e custos economizados. As noites já fornecidas permanecem a pagar e a limpeza realmente não utilizada é reembolsada. Leia o processo de chegada tardia e não comparecimento.

Oferecemos uma alternativa adequada somente com o seu acordo ou reembolsamos acomodações e serviços não fornecidos. As soluções obrigatórias não são afetadas; você não precisa aceitar um voucher.